Buscamos una persona para unirse a nuestro equipo de Customer en nuestra unidad situada en La Muoza
Dentro de tus funciones estarn:
- Liderar proyectos orientados al cliente coordinando a todas las reas involucradas en las diferentes fases (propuesta diseo ejecucin seguimiento y cierre) y asegurado el cumplimiento de los plazos.
- Identificar evaluar y gestionar proactivamente los posibles riesgos y problemas de los proyectos
- Evaluacin de los proyectos realizados recopilando el feedback de los diferentes stakeholders involucrados para garantizar que se cumplen las expectativas del cliente e identificar posibles reas de mejora.
- Realizar el seguimiento de los KPIs de gestin de clientes y elaborar reportes tanto para la direccin de la compaa como para los propios clientes.
- Proponer e implementar acciones para mejorar el perfomance del cliente desde el punto de vista operativo bsandose en los datos.
- Colaborar estrechamente con el equipo de Account Management para asegurar que se cumplen los estndares de calidad y servicio.
- Proporcionar liderazgo y direccin a los equipos involucrados asegutando que estn bien coordinados y sean capaces de brindas un servicio de alta calidad.
Qualifications :
- Experiencia previa de al menos 5 aos en un puesto similar dentro del sector HORECA Retail Gran Consumo Catering y/ restauracin.
- Formacin preferiblemente en Grado de ADE Gestin de Proyectos Tecnologa de la Informacin o un campo relacionado.
- Persona dinmica y organizada con capacidad de liderazgo gestin y negociacin.
- Nivel de ingls alto (C1).
- Dominio Microsoft Office y alto de Excel
- Deseable conocimiento en herramientas de gestin de proyectos (por ejemplo Microsoft Project JIRA Trello) y metodologas (Agile Waterfall etc.).
- Carnet de conducir y vehculo propio
Informacin adicional :
Creemos que nuestros empleados son el motor de nuestro xito y nos esforzamos por crear un entorno de trabajo positivo y solidario. Como miembro de nuestro equipo tendr acceso a una serie de beneficios entre los que se incluyen:
- No tiene que preocuparse por las tarifas de aparcamiento ya que ofrecemos aparcamiento gratuito.
- Alimente su jornada laboral con deliciosos almuerzos y tentempis gratuitos.
- nase a nuestra dinmica empresa donde sus ideas son bienvenidas y valoradas.
- Eleve su carrera con autnticas oportunidades de crecimiento incluso en el extranjero!
- Aproveche la oportunidad de trabajar con un lder mundial del entretenimiento gourmet de lujo y deje su huella en el sector.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime