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Madrid - Spain

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Job Description

Buscamos una persona para unirse a nuestro equipo de Customer en nuestra unidad situada en La Muoza

Dentro de tus funciones estarn: 

  • Liderar proyectos orientados al cliente coordinando a todas las reas involucradas en las diferentes fases (propuesta diseo ejecucin seguimiento y cierre) y asegurado el cumplimiento de los plazos.
  • Identificar evaluar y gestionar proactivamente los posibles riesgos y problemas de los proyectos
  • Evaluacin de los proyectos realizados recopilando el feedback de los diferentes stakeholders involucrados para garantizar que se cumplen las expectativas del cliente e identificar posibles reas de mejora.
  • Realizar el seguimiento de los KPIs de gestin de clientes y elaborar reportes tanto para la direccin de la compaa como para los propios clientes.
  • Proponer e implementar acciones para mejorar el perfomance del cliente desde el punto de vista operativo bsandose en los datos.
  • Colaborar estrechamente con el equipo de Account Management para asegurar que se cumplen los estndares de calidad y servicio.
  • Proporcionar liderazgo y direccin a los equipos involucrados asegutando que estn bien coordinados y sean capaces de brindas un servicio de alta calidad.

Qualifications :

  • Experiencia previa de al menos 5 aos en un puesto similar dentro del sector HORECA Retail Gran Consumo Catering y/ restauracin. 
  • Formacin preferiblemente en Grado de ADE Gestin de Proyectos Tecnologa de la Informacin o un campo relacionado.
  • Persona dinmica y organizada con capacidad de liderazgo  gestin y negociacin.
  • Nivel de ingls alto (C1).
  • Dominio Microsoft Office y alto de Excel
  • Deseable conocimiento en herramientas de gestin de proyectos (por ejemplo Microsoft Project JIRA Trello) y metodologas (Agile Waterfall etc.).
  • Carnet de conducir y vehculo propio 


Informacin adicional :

Creemos que nuestros empleados son el motor de nuestro xito y nos esforzamos por crear un entorno de trabajo positivo y solidario. Como miembro de nuestro equipo tendr acceso a una serie de beneficios entre los que se incluyen:

  • No tiene que preocuparse por las tarifas de aparcamiento ya que ofrecemos aparcamiento gratuito.
  • Alimente su jornada laboral con deliciosos almuerzos y tentempis gratuitos.
  • nase a nuestra dinmica empresa donde sus ideas son bienvenidas y valoradas.
  • Eleve su carrera con autnticas oportunidades de crecimiento incluso en el extranjero!
  • Aproveche la oportunidad de trabajar con un lder mundial del entretenimiento gourmet de lujo y deje su huella en el sector.

 


Remote Work :

No


Employment Type :

Fulltime

Employment Type

Full-time

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