IngenieurTechniker als Service Coordinator mwd gesucht
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1 Vacancy
Job Description
Als Service Coordinator (m/w/d) sind Sie eine zentrale Schnittstelle in unserem Global Service Support Team und fr die Sicherstellung unserer Servicequalitt mitverantwortlich. In dieser spannenden Position bernehmen Sie die technische Planung von Serviceeinstzen und stellen die reibungslose Kommunikation zwischen unseren internen Teams (Tech Support Logistik und Field Service) sicher.
- Ihre Aufgaben umfassen die Prfung von Serviceberichten und Arbeitsplnen auf Vollstndigkeit Plausibilitt und Umsetzbarkeit um die Bereitstellung aller relevanten Informationen fr einen erfolgreichen Serviceeinsatz sicherzustellen.
- Sie untersttzen aktiv die Implementierung neuer Serviceprozesse und innovativer Softwaretools um die Effizienz und Qualitt unserer Serviceleistungen zu verbessern.
- Sie bearbeiten Kundenbeschwerden professionell und lsungsorientiert. Bei Bedarf leiten Sie komplexe Probleme an die entsprechenden Fachabteilungen weiter. Sie berwachen die laufenden Serviceeinstze und stellen die lckenlose und korrekte Dokumentation aller relevanten Daten sicher.
- Sie erstellen aussagekrftige Berichte und Reports fr das Management um wichtige Servicekennzahlen (KPIs) zu analysieren und Handlungsempfehlungen abzuleiten.
- Zudem arbeiten Sie eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen um die Servicebereitstellung zu optimieren.
Qualifications :
- Sie verfgen ber einen erfolgreich abgeschlossenen Hochschulabschluss als Ingenieur in den Bereichen Medizintechnik Maschinenbau Elektrotechnik oder bringen eine vergleichbare Ausbildung mit. Mehrjhrige Berufserfahrung als Auendiensttechniker oder ServiceSupportTechniker sind fr diese Rolle ideal.
- Erfahrungen im technischen Service von Gerten fr klinische Anwendungen oder Forschungseinrichtungen sind dabei von Vorteil.
- Sie haben nicht nur ausgeprgte Organisationsfhigkeiten sondern auch das Talent mehrere Dinge gleichzeitig zu erledigen.
- Sie sind in der Lage auch unter Druck effizient zu arbeiten und vorgegebene Fristen zuverlssig einzuhalten.
- Sie verfgen ber exzellente Kommunikations und Problemlsungsfhigkeiten. Flieende Englischkenntnisse sind fr diese Position dabei unerlsslich.
Zustzliche Informationen :
Was wir bieten
- Arbeiten mit freier und selbstbestimmter Zeiteinteilung auch mobiles Arbeiten
- Ein interkulturelles Umfeld geprgt von Vielfalt flachen Hierarchien DuzKultur
- Freirume um sich kreativ einzubringen und aktiv mitzugestalten
- Individuelle Weiterbildung in unserer Miltenyi University als Kern der Miltenyi DNA
- 30 Tage Urlaub vergnstigtes Deutschlandticket (E)BikeLeasing vermgenswirksame Leistungen betriebliche Altersvorsorge Berufsunfhigkeitsversicherung Kantine u.v.m.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Wenn Sie in einem offenen kreativen und hilfsbereiten Team arbeiten mchten bieten wir Ihnen hier das richtige Umfeld. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfgbarkeit.
Vielfalt ist die Grundlage unserer Kreativitt bei Miltenyi Biotec. Bringen Sie sich ein so wie Sie sind unabhngig von Geschlecht sexueller Identitt Alter Herkunft Religion oder Behinderung.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
