Technical Support Engineer E-Mobility

EMobility das bedeutet Energie und Mobilitt in einer neuen Denkweise. Durch regenerative Energien angetrieben wird die EMobility ein zentraler Bestandteil einer smarten und ressourcenschonenden Zukunft sein.

Zur Verstrkung unseres EMobility Teams sucht Vattenfall eine:n erfahrene:n und engagierte:n

Technical Support Engineer EMobility 

fr den Standort Berlin oder Hamburg in unbefristeter Vollzeitanstellung.

Auergewhnliche Aufgaben verlangen auergewhnliche Menschen. Wir freuen uns auf Deine engagierte Untersttzung bei unseren EMobilityAktivitten. Unsere stetig wachsende Einheit ist verantwortlich fr das Elektromobilittsgeschft von Vattenfall an den Standorten Berlin Amsterdam und Stockholm. Du wirst Teil unseres dynamischen Teams innerhalb der Business Unit EMobility sein und an den Head of Asset Management Germany berichten.

Deine Hauptaufgaben

• Du untersttzt bei technischen (Remote) Inbetriebnahmen
• Du bist unser zentraler Ansprechpartner im technischen SecondLevel Support (Remote Analyse Fernkonfiguration der Produkte) zur berwachung des Betriebs von Ladeinfrastruktur und Einhaltung der Service Level
• Du gewhrleistest die Abwicklung schneller und effizienter Entstrungs und Serviceprozesse
• Du initiierst und verfolgst den ThirdLevelSupport intern oder bei externen Dienstleistern & Herstellern wenn Flle nicht im Second Line Support behoben werden knnen
• Du planst und berwachst die Wartung an Ladestationen und steuerst dazu Servicepartner
• Du kontrollierst Rechnungen und Protokolle von Wartungs und Entstrungseinstzen. 
• Du schulst das Kundenservice Team um Deine technischen Kenntnisse mit diesem Team zu teilen damit die meisten Flle innerhalb des Kundenservices im FirstLevelSupport gelst werden knnen
• Du stehst sowohl via EMail als auch per Telefon mit den Kundin Kontakt um Fehler zu erkennen und zu beheben
• Du erstellst pflegst und implementierst die detaillierten Prozesse Arbeitsanweisungen und Routinen fr die Lsung von technischen Fehlern um einen effizienten und effektiven Problemlsungsprozess zu untersttzen

Qualifications :

Dein Profil

Arbeitest du gerne handson Begeisterst du dich fr EMobility Perfekt! Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen jemanden mit technischem Hintergrund der gerne sowohl mit unseren Kund:innen als auch mit Dienstleistern zielgerichtet arbeitet. Du kommunizierst mit Kund:innen und externen Partner:innen souvern auf Englisch und Deutsch.

 Das bringst Du noch mit

• Abgeschlossenes Studium einer technischen Fachrichtung des Wirtschaftsingenieurwesens alternativ eine Aus oder Weiterbildung zum Elektrotechniker oder gleichwertige Ausbildung
• Gutes technisches Verstndnis idealerweise in Technologien der Ladeinfrastruktur oder elektrischen Anlagen
• Hintergrund im technischen Support vertraut mit struktureller Problemlsung und kontinuierlicher Verbesserung (z. B.: Fmeca Ursachenanalyse)
• Erste Berufserfahrung im Bereich eMobility oder im Service von elektrischen Anlagen wnschenswert
• Selbststndige strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprgtes wirtschaftliches Denken und Handeln sowie gute Problemlse und Gestaltungsfhigkeit
• Sehr gute Kommunikations und Teamfhigkeit sowie Eigeninitiative und Durchsetzungsvermgen
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zustzliche Informationen :

Was wir bieten 

Arbeiten bei Vattenfall ist mehr als nur ein interessanter Job in einem ergebnisorientierten Unternehmen. Du wirst Teil eines spannenden innovativen und internationalen Arbeitsumfeldes welches unsere Zukunft aktiv mitgestalten kann. Wir wollen die Besten in dem sein was wir tun. Wir bieten dir eine wettbewerbsfhige Vergtung sowie Mglichkeiten fr Schulungen und persnliche Weiterentwicklung. 
 
Wir mchten unseren Mitarbeiter:innen eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Familie ermglichen. Aus diesem Grund bieten wir flexible Optionen an wie die Mglichkeit im Home Office zu arbeiten. 

Wir bieten:

• eine unbefristete Stelle
• einen festen Standort im Herzen von Berlin (Sdkreuz) und Hamburg (HafenCity)
• geringe Reisettigkeit
• die Mglichkeit im Home Office zu arbeiten
• flexible Arbeitszeiten auch mit verschiedenen Teilzeitmodellen
• 30 Tage Urlaub pro Jahr

 Weitere Informationen 

Wir freuen uns ber deine Bewerbung in deutscher Sprache bis zum 18.03.2025. Wir bitten dich Bewerbungen ausschlielich ber unsere Website einzureichen 

Fr weitere Informationen zu dieser Position kannst Du dich an die Hiring Managerin Luise Schwarz unter der EMail Adresse wenden. Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet dir die Recruiterin Sena Saletic unter der EMail Adresse

Wir sind davon berzeugt dass Vielfalt dazu beitrgt unser Unternehmen leistungsfhiger und attraktiver zu machen. Bewerbungen zum Beispiel von Personen jeglichen Alters geschlechtlicher Identitt sexueller Orientierung ethnischkulturellen Hintergrunds sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders bercksichtigt.

Die Sicherheit von Vattenfall und seinen Beschftigten ist von grundlegender Bedeutung. Aus diesem Grund ist ein PreEmployment Screening Teil des Rekrutierungsprozesses. Der Umfang der berprfung variiert je nach Funktion und Einsatzbereich. Das Screening wird von einem Drittanbieter Validata durchgefhrt. 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime