كبار الدعم التقني في تكنولوجيا المعلومات

الوصف: يحافظ مهندس دعم تقنية المعلومات على شبكات الكمبيوتر في المؤسسة، ويقدم الدعم الفني ويضمن تشغيل الشركة بأكملها بسلاسة. يقوم دعم تقنية المعلومات بمراقبة وصيانة أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالشركة، وتثبيت وتكوين الأجهزة والبرامج، وحل المشكلات الفنية. وبسبب طبيعة الوظيفة، قد تحتاج بعض الشركات إلى دعم تكنولوجيا المعلومات للقيام بأعمال التحول. واجبات ومسؤوليات دعم تكنولوجيا المعلومات: ◦ تركيب وتكوين أجهزة الكمبيوتر والبرامج والأنظمة والشبكات والطابعات والماسحات الضوئية
◦ رصد وصيانة نظم وشبكات الحاسوب
◦ الاستجابة في الوقت المناسب على قضايا وطلبات الخدمة
◦ تقديم الدعم التقني عبر الشركة (قد يكون ذلك شخصيًا أو عبر الهاتف)
◦ إعداد حسابات للمستخدمين الجدد