Technique mtier et relation clients :
- Ralise les diffrents projets confis par sa hirarchie
- Soutien des quipes au front & back au niveau de la rception et lquipe HSK
- Audit de la qualit dans le dpartement (Client mystre / contrle contradictoire lieux publics chambre)
- Accompagnement et suivi sur certains projets
- Aide administrative
- Incarne lesprit Heartist dans ses interactions avec les clients
Management transverse :
- Travaille en troite collaboration avec les services de lhtel
Qualifications :
Comptences requises :
- Maitrise de langlais et dune seconde langue selon les besoins de lhtel
- Sens du service et de laccueil
- Passion pour le client
- Comptences informatiques (traitement de texte et tableur OPERA)
- Trs bon relationnel une excellente communication (interne et clientle)
- Capacit travailler efficacement en quipe et sens de linitiative
- Sens du dtail
- Organisation et rigueur
- Flexibilit et polyvalence
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime