Technicien support et d ploiement informatique FH
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Posted on :
11-02-2025
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Job Description
Le d partement du Rh ne recrute un technicien support et d ploiement informatique un poste cl o vous serez l architecte de la continuit num rique et du bon fonctionnement des outils informatiques. V ritable pivot entre les utilisateurs et l infrastructure technique vous orchestrerez avec pr cision la gestion des incidents garantirez une assistance fluide et anticiperez les besoins pour assurer un environnement de travail performant.
Qui sommesnous
Le conseil d partemental du Rh ne est une collectivit locale compos e de 1800 collaborateurs r partis sur tout le territoire. Nous accompagnons pr s de 19 million dhabitants au quotidien et uvrons en faveur de la sant l ducation la culture la mobilit et lam nagement du territoire.
Votre mission au quotidien :
Au c ur de votre mission vous assurez un soutien technique efficace et r actif aux utilisateurs en prenant en charge leurs demandes d s le premier contact. l coute vous identifiez avec pr cision leurs besoins r alisez un pr diagnostic des incidents signal s et qualifiez chaque situation pour apporter une solution adapt e. Lorsque cela est possible vous r solvez les dysfonctionnements distance qu il s agisse d un probl me li au micro la messagerie ou la t l phonie.
Si la situation l exige vous coordonnez une intervention sur site que vous r alisez vousm me ou d l guez un technicien disponible. En v ritable garant du suivi vous veillez transmettre les demandes complexes aux entit s comp tentes et assurer une tra abilit rigoureuse de chaque incident trait .
Parall lement vous jouez un r le cl dans l installation et la mise en service des quipements informatiques et t l phoniques. Vous pr parez chaque poste de travail avec soin en veillant l int gration des logiciels des applications et des p riph riques indispensables l activit des agents. Soucieux de la qualit du service rendu vous proc dez des tests rigoureux et accompagnez les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils garantissant ainsi une transition fluide et efficace.
Enfin votre rigueur et votre sens du d tail vous am nent formaliser vos interventions travers des comptes rendus pr cis assurant ainsi un suivi optimal des installations effectu es.
Profil
Vos comp tences utiles :
Votre expertise en informatique alli e votre sens aiguis de l analyse et votre esprit d initiative fait de vous un interlocuteur fiable et r actif face aux d fis techniques du quotidien. Vous voluez avec aisance au sein d une quipe en valorisant la collaboration et le partage de connaissances pour optimiser chaque intervention. Votre sens du contact et votre capacit d coute vous permettent d interagir avec des utilisateurs aux profils vari s en traduisant des probl matiques techniques en solutions claires et adapt es.
Calme et m thodique vous savez jongler avec les priorit s et faire preuve d une rigueur sans faille pour assurer un support fluide et efficace. Fort d une premi re exp rience en tant que technicien support vous maniez avec assurance les fondamentaux de l informatique et ma trisez les environnements Windows ainsi que la suite Office 365 garantissant ainsi un accompagnement optimal aux utilisateurs.
Vos conditions particuli res dexercices :
Vos conditions particuli res dexercices :
Rejoindre notre quipe c est voluer dans un environnement de travail dynamique et convivial o la collaboration et l entraide sont au c ur de notre quotidien. D s votre arriv e vous b n ficierez d un accompagnement attentif pour une prise de poste fluide et progressive.
Parce que nous valorisons l quilibre entre vie professionnelle et personnelle nous proposons un cadre de travail flexible avec la possibilit de t l travailler sous r serve des imp ratifs de service. Votre engagement sera r compens par des conditions avantageuses : 34 jours de cong s pay s 12 jours de RTT pour une organisation 39h/semaine ainsi qu une r mun ration ajust e votre exp rience en accord avec les grilles indiciaires de la fonction publique territoriale.
Nous prenons en charge 75 % de votre abonnement aux transports en commun et contribuons hauteur de 60 % votre carte restaurant. Vous aurez galement acc s de nombreux avantages sociaux et culturels incluant des prestations li es aux vacances et aux activit s sportives.
Le poste bas Lyon 3 est pourvoir d s que possible en contrat d un an renouvelable ouvert aux titulaires et contractuels en cat gorie C groupe RISFEEP C1. Des d placements sont pr voir sur l ensemble du d partement du Rh ne n cessitant ainsi le permis B.
Informations contractuelles
Pourquoi nous
En plus dune r mun ration adapt e nous offrons un r gime indemnitaire une prime annuelle dune carte restaurants et prise en charge de transport audel des minimums. Vous b n ficierez galement dune amicale de prestations de CNAS et dactivit s sur la pause m ridienne (yoga running ...).
Quattendre de nous
D couvrez ici comment notre quipe s panouit dans un environnement de travail stimulant et respectueux ax sur la collaboration la croissance et le d veloppement personnel.
Pr t relever le d fi
Si vous avez c ur de garantir un environnement num rique performant et de faciliter le quotidien des utilisateurs gr ce votre expertise technique nous serions ravis de d couvrir votre candidature ! Faites le premier pas aujourdhui pour rejoindre notre aventure collective en cliquant sur le bouton "Postuler".
Pour aller plus loin retrouvez nous en images :
- D couvrez vos futurs coll gues ici :
- Voici le message daccueil du directeur g n ral des services et de la direction des ressources humaines :
- Enfin d couvrez le d partement :
Nous avons h te de vous rencontrer et que vous deveniez un membre pr cieux de notre quipe !
Vos comp tences utiles : Votre expertise en informatique, alli e votre sens aiguis de l analyse et votre esprit d initiative, fait de vous un interlocuteur fiable et r actif face aux d fis techniques du quotidien. Vous voluez avec aisance au sein d une quipe, en valorisant la collaboration et le partage de connaissances pour optimiser chaque intervention. Votre sens du contact et votre capacit d coute vous permettent d interagir avec des utilisateurs aux profils vari s, en traduisant des probl matiques techniques en solutions claires et adapt es. Calme et m thodique, vous savez jongler avec les priorit s et faire preuve d une rigueur sans faille pour assurer un support fluide et efficace. Fort d une premi re exp rience en tant que technicien support, vous maniez avec assurance les fondamentaux de l informatique et ma trisez les environnements Windows ainsi que la suite Office 365, garantissant ainsi un accompagnement optimal aux utilisateurs. Vos conditions particuli res d'exercices : Rejoindre notre quipe, c est voluer dans un environnement de travail dynamique et convivial, o la collaboration et l entraide sont au c ur de notre quotidien. D s votre arriv e, vous b n ficierez d un accompagnement attentif pour une prise de poste fluide et progressive. Parce que nous valorisons l quilibre entre vie professionnelle et personnelle, nous proposons un cadre de travail flexible, avec la possibilit de t l travailler sous r serve des imp ratifs de service. Votre engagement sera r compens par des conditions avantageuses : 34 jours de cong s pay s, 12 jours de RTT pour une organisation 39h/semaine, ainsi qu une r mun ration ajust e votre exp rience, en accord avec les grilles indiciaires de la fonction publique territoriale. Nous prenons en charge 75 % de votre abonnement aux transports en commun et contribuons hauteur de 60 % votre carte restaurant. Vous aurez galement acc s de nombreux avantages sociaux et culturels, incluant des prestations li es aux vacances et aux activit s sportives. Le poste, bas Lyon 3 , est pourvoir d s que possible en contrat d un an renouvelable, ouvert aux titulaires et contractuels, en cat gorie C groupe RISFEEP C1. Des d placements sont pr voir sur l ensemble du d partement du Rh ne, n cessitant ainsi le permis B.
Employment Type
Full Time
Key Skills
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