FIELD TEAM LEADER

Acerca de la posicin 

Un Field Team Leader es responsable de coordinar un equipo trabajo de auditores de campo para lograr el cumplimiento de la auditora en la muestra de acuerdo con la metodologa y procesos del rea siempre basada en la colecta de datos y las validaciones de recopilacin de calidad.Este rol incluye responsabilidades de gestin de equipos. 

Responsabilidades 

• Soporte al auditor (Telfono chat con auditores) 
• Actividades de planificacin de visitas/reasignaciones de visitas a tiendas 
• Seguimiento del progreso del FW (RA RRES VNI etc.) 
• Realizar verificacin/control fsico de la tienda (incluidas verificaciones alternativas durante los perodos extraordinarios) si as lo requiere QCTE u otras partes interesadas. 
• Controles del panel (reclutamiento TLS PLS etc.) 
• Coordinacin y estatus de proyectos especiales. 
• Coordinacin y seguimiento de la contratacin en tienda y apoyo en la actividad de contratacin. 
• Brindar soporte a clientes internos y externos en visitas de campo. 
• Apoyar a los auditores para mejorar la colaboracin en las tiendas 
• Cumplimiento de la metodologa de campo y mantenimiento de la coleccin de calidad. 
• Alineacin de planes de accin de calidad mensuales/semanales con QCT Analyst 
• Accin sobre el terreno impulsada por los conocimientos de los analistas de QCT y los informes peridicos 
• Informar los comentarios y el estado de los puntos de accin al lder de entrega y al analista de QCT 
• Gestin de recursos (Contratacin entrevistas renuncias trmites relacionados) 
• Monitoreo y cumplimiento de KPI 
• Proporcionar capacitacin en el trabajo y capacitacin ad hoc a los auditores. 
• Gestin de hardware (Preparacin de dispositivos para Auditores) 

Sobre ti. 

Un Field Team Leader es un elemento con fuertes habilidades de comunicacin y liderazgo autnomo apegado a procesos con una extensa calidad en el servicio es observador con fuerte atencin al detalle. Es una persona  con madurez profesional en relacin con los dems y con el trabajo que permiten la eficacia a la hora de afrontar las presiones y dificultades de un entorno laboral dinmico capacidad para llegar a comprender una situacin tarea problema oportunidad; es propositiva proactiva que disfruta del trabajo en equipo conocer su localidad viajar cuando sea requerid; participa en actividades internas y es abierto a cambios constantes. 

Qualifications :

• Escolaridad mnima Deseable licenciatura concluida. 
• Experiencia Supervisin de equipos al menos 1 ao. 
• Conocimiento de la metodologa de auditora de campo herramientas y procesos CDAR (altamente preferido) 
• Dominio de herramientas de colaboracin (MS Office Chat s/w)) 
• Deseable Conocimientos bsicos en sistema operativo android 
• Disponibilidad para viajar  
• Resiliencia  
• Manejo de conflictos 
• Autonoma 
• Habilidad numrica (capacidad para realizar operaciones bsicas: suma resta multiplicacin y divisin). 
• Apego a normas 
• Orientacin a resultados 

Informacin adicional :

• Zona de vivienda: Depende de la localidad donde se requiera  
• Horario Laboral actual: De accuerdo al servicio 
• RMS y RESLunes  a  Sbado  9 a 18 hrs 
• Niv Martes  a  Domingo  9 a 18 hrs 

Our Benefits

• Flexible working environment
• Volunteer time off
• LinkedIn Learning
• EmployeeAssistanceProgram (EAP)

About NIQ

NIQ is the worlds leading consumer intelligence company delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023 NIQ combined with GfK bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insightsdelivered with advanced analytics through stateoftheart platformsNIQ delivers the Full View. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100 markets covering more than 90% of the worlds population.

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