Contact Center Assistant mf Alfragide
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Job Description
Integrado no Departamento de Sales e reportando diretamente ao KAM Lead compete a este profissional oferecer produtos e servios aos nossos clientes acrescentando valor relao comercial entre o cliente e a makro incrementando o nvel de servio.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Contacto com os clientes para oferecer produtos ou servios fornecer informaes sobre promoes ou explicar detalhadamente os produtos ou servios comercializados;
Receber encomendas de clientes e assegurar o respetivo carregamento no sistema;
Negociar substituies de artigos em rutura e acordar datas de entrega assegurando a resoluo de eventuais solicitaes e garantir a clarificao de eventuais dvidas;
Receber e registar crticas necessidades de melhorias ou sugestes apresentadas por clientes.
Qualifications :
Habilitaes ao nvel do Ensino Secundrio (obrigatrio) Ensino Superior (Preferencial);
Experincia profissional em funes similares;
Boas competncias de comunicao organizao e orientao para resultados;
Foco no cliente;
Experincia ao nvel do Microsoft Office.
Informao adicional :
COM A MAKRO IRS TER
- Integrao num grupo empresarial com slido dimenso internacional e com um ambiente de trabalho dinmico e proativo;
- Seguro de vida e Seguro de sade (extensvel aos descendentes);
- Plano de formao inicial e contnuo com oportunidades constantes de aprendizagem;
- Descontos para funcionrios nas nossas lojas makro bem como outros descontos na nossa rede de parceiros;
- Bnus anual de acordo com o atingimento de objetivos;
- Contrato a termo incerto.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Remote
