Formateur trice Dveloppement de clientle et de la relation client
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1 Vacancy
Job Description
Description du poste :
Vous tes un expert de la prospection commerciale et de la gestion de la relation client Vous avez cur de transmettre vos comptences pour aider les entreprises dvelopper leur clientle et amliorer leur service client Rejoignez notre quipe en tant que Formateur/Formatrice en Dveloppement de Clientle et Relation Client et accompagnez nos clients vers lexcellence commerciale et la fidlisation de leurs clients.
Vos missions :
- Former les quipes commerciales aux techniques de prospection de dveloppement de portefeuille clients et de fidlisation.
- Animer des sessions de formation sur les bonnes pratiques de la relation client : coute active gestion des objections satisfaction client suivi post vente.
- Accompagner les entreprises dans lamlioration de la qualit de leur relation client en leur apportant des outils pour renforcer lengagement et la loyaut des clients.
- valuer les rsultats des formations et proposer des actions concrtes pour maximiser les performances commerciales et la satisfaction client.
- Personnaliser les formations en fonction des spcificits des secteurs dactivit des clients afin de rpondre au mieux leurs besoins et objectifs.
Profil recherch :
- Exprience russie dans le dveloppement de clientle et la gestion de la relation client idalement dans un rle commercial ou de manager.
- Comptences pdagogiques solides et capacit animer des formations pratiques et dynamiques.
- Connaissance des techniques modernes de prospection de fidlisation et de gestion de la relation client.
- Autonomie crativit et aisance dans la communication avec des publics varis.
- Sens de lcoute ractivit et capacit sadapter aux besoins des entreprises.
Employment Type
Full Time
