ZZP Systeembeheer - Beheerder infrastructuur Werkplekdiensten

LET OP! DIT BETREFT EEN ADMINISTRATIEVE AFHANDELING! GRAAG ALLEEN REAGEREN ALS DE FUNCTIE VOOR JOU IS OPENGEZET.

Opdrachtomschrijving
Als ervaren Beheerspecialist Infrastructuur bij Werkplekdiensten voer je het technische beheer uit op de VDI werkplek (middels VMWare Horizon) Windows 10 device (middels VMware WorkspaceOne) en op aangrenzende percelen. Je bent verantwoordelijk voor het (proactief) beheer van de werkplek lost complexe problemen en incidenten op en draagt daarbij zorg voor structurele oplossingen. Eventueel participeer je in infrastructurele projecten die de infrastructuur van de werkplek raken. De focus ligt op:

• Reguliere beheertaken
• Oplossen van complexe problemen en incidenten in de werkplekomgeving (2e en 3e lijns)
• Doorvoeren van wijzigingen
• Beheer en configuratie van de VMware Workspace ONE omgeving

Ervaring met Mobile Device Management (MDM) via Azure (Intune Microsoft 365 apps Business store) is vereist. Je draagt kennis bij en/of hebt ervaring met:

• Beheer en configuratie van de VMware Workspace ONE omgeving
• Ervaring met Mobile Device Management (MDM) via Azure (Intune Microsoft 365 apps Business store)
• Accepteren en installeren (applicatief) van Workspace ONE backend servers binnen het WPD portfolio (zowel VDI als MDM)
• Onderhouden en troubleshooten van de Workspace ONE omgeving binnen het WPD portfolio (zowel VDI als MDM)
• Accepteren en installeren (applicatief) van Horizon backend servers binnen het WPD portfolio
• Onderhouden en troubleshooten van de Horizon omgeving gerelateerde servers en W10 werkplekken
• Distributie van gepackagede applicaties naar werkstations mbv SCCM
• Aanpassen VDIimages middels SCCM (task sequence)
• Aanpassen/bijwerken van VDIPools middels VMware Horizon View
• Intake en testen van Thinapp en MSI applicaties
• Technische begeleiding van het packaging proces
• Documenteren en registreren

Achtergrond opdracht

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) is de uitvoeringsorganisatie voor het onderwijs en werkt in opdracht van het ministerie van OCW. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen en organiseert examens. Zo maakt DUO goed onderwijs mogelijk. Als organisatie die werk maakt van goed onderwijs is DUO een betrouwbare meedenkende partner voor opdrachtgevers. DUO voert als expert op het gebied van financile en administratieve processen en als kenner van het onderwijsveld correct en efficint wet en regelgeving uit.

Over de afdeling Werkplekdiensten

De afdeling WPD is binnen DUO gepositioneerd onder de afdeling Infrastructuur & Exploitatie (I&E) binnen de directie ICT Supply. De directie ICT Supply bestaat uit een technische infrastructuur afdeling en een software ontwikkel afdeling. De afdeling WerkPlek Diensten bestaat uit twee clusters. WPDEUC(End User Computing) en WPDMAC (Messaging and Collaboration). WPDEUC is verdeeld in 2 teams; 1 team voor DUO organisatie en 1 team voor de overige onderdelen binnen Het Ministerie voor Onderwijs Cultuur en Wetenschappen (OCW). De werkplek van OCW is gebouwd volgens de DUO blauwdruk met een aantal klant specifieke toevoegingen waaronder een laptop/convertible als access device. VMware Workspace One wordt ingezet voor het beheren van het access device en voor het beheren van andere mobiele apparaten. Het huidige OS op de werkplekken is Windows10. Alle VDIwerkplekken draaien op een hyper converged oplossing van Nutanix. Het werk is georganiseerd middels de Scrum Agile principes. Deze opdracht is specifiek voor het End User Computing team OCW.

Eisen

• HBO werk en denk niveau
• ICT gerelateerde opleiding op CV
• Grondige kennis en ervaring met (gevirtualiseerde) werkplek omgevingen in het algemeen en VDIomgevingen op basis van Vmware producten waaronder; Workspace One en Horizon in het bijzonder
• Kennis van en ervaring met Windows 10
• Windows 2012/2016/2019
• Kennis en ervaring met Azure (Intune Microsoft 365 apps Business store)

Wensen

• Kennis en ervaring met de bij DUO vergelijkbare ICTinfrastructuur informatiesystemen en hun samenhang
• Microsoft MCSA / MCSE certificering op gebied werkplek en/of server
• Project deelnames gewerkt bij vergelijkbare organisaties
• VMware VCP Digital Workspace

Competenties

• Goed in het analyseren van problemen
• Teamplayer
• Werkt gestructureerd en nauwkeurig
• Werkt zelfstandig en is goed in staat om zijn kennis en ervaring te delen met collegas
• Communicatief vaardig
• Aanpakker/doener
• Transparant in doen (en laten)

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst hebben we informatie van u als contractpartij nodig onder andere met betrekking tot de Wet keten en inlenersaansprakelijkheid. De WKA heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risicos voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening de Grekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNAcertificering (NEN44001 of NEN44002) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De Grekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen Grekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.

Voorwaarden