Responsable de rayon

En tant que responsable de rayon vous jouez un rle crucial dans la cration de grandes expriences client qui non seulement augmentent les ventes en magasin mais offrent galement une atmosphre inspirante et accueillante. Avec une quipe dvoue vos cts vous prendrez les rnes pour offrir un service exceptionnel et une excellence oprationnelle. Grce votre quipe vous tisserez ensemble un parcours de magasinage authentique personnalis et toujours accueillant.

Responsabilits cls :

• Offrir aux clients un haut niveau de service grce des conseils de style des connaissances sur les produits et une exprience en magasin
• Analyser les informations de vente et travailler avec le grant du magasin pour maximiser la performance des ventes de votre dpartement
• Diriger une quipe dassistants commerciaux pour atteindre dexcellentes normes de service
• Soutenir le recrutement et veiller ce que lintgration et la formation des nouveaux employs soient effectues
• Aider le grant du magasin identifier les futurs talents et laborer des plans de dveloppement pour soutenir leur progression
• Superviser les oprations du magasin
• tre un ambassadeur de la marque et offrir la meilleure exprience nos clients
• Assumer le rle de grant du magasin en son absence 

Qualifications :

Pour le poste de responsable de rayon nous recherchons des personnes qui incarnent lesprit de travail dquipe dentrepreneuriat et damlioration continue favorisant un environnement de collaboration et de ralisations partages. Votre optimisme et votre flexibilit vous adapter aux circonstances et aux prfrences des clients en constante volution sont des attributs cls que nous valorisons. Vous avez la capacit de prendre des initiatives indpendantes rpondant aux besoins de lentreprise et des clients avec efficacit et efficience. 

Ce dont vous avez besoin pour russir : 

 Connaissances

• Vous comprenez ce qui fait une excellente exprience client
• Exprience pralable dans la vente au dtail ou en contact direct avec les clients
• Matrise de la/les langue(s) franais et anglais

Motivation

• Vous aimez crer un environnement de travail positif et diriger une quipe
• Vous tes ax sur les rsultats et aimez le multitche
•  Vous aimez vous dvelopper et dvelopper les autres

Comportement

• Vous contribuez la construction dune quipe bien fonctionnelle et acceptez diffrents points de vue
• Vous restez jour avec les dernires tendances/besoins des clients/activits des concurrents et proposez des ides pour maximiser les ventes et lexprience client
• Vous aidez les autres grandir en donnant des retours constructifs
• Vous tes conscient de vousmme comprenez que les actions ont des consquences et tes respectueux et sans jugement dans vos interactions
• Vous prenez des initiatives et des responsabilits personnelles pour accomplir les tches dfinies et offrir nos clients une excellente exprience
• Vous tes capable de prioriser efficacement et de vous adapter aux changements soudains
• Vous communiquez clairement et de manire concise en coutant activement les autres perspectives
• Vous voyez des opportunits damliorer les processus quotidiens

Ralisations passes

Exprience dans la stimulation des ventes par le biais des autres

Additional Information :

Il sagit dun poste temps plein avec un contrat de 40 heures par semaine. Postulez en envoyant votre CV en anglais ds que possible. En raison des politiques de donnes nous nacceptons les candidatures que via la page carrire. 

Avantages 

Nous offrons tous nos employs des avantages attrayants avec de vastes opportunits de dveloppement travers le monde. Tous nos employs bnficient dune rduction de 25 % sur le personnel utilisable sur toutes nos marques du groupe H&M en magasin et en ligne. En plus de notre rduction pour le personnel tous nos employs sont inclus dans notre programme dincitation H&M HIP. Vous pouvez en savoir plus sur notre programme dincitation H&Mici. 

En plus de cela les collgues bass au Canada reoivent galement :  

• 25 % de rduction pour le personnel  
• Couverture mdicale visuelle et dentaire  
• Programme daide aux employs  
• Paiement des vacances du bientre des jours fris et des congs parentaux  
• Compte de dpenses flexible pour la sant et les soins aux personnes charge  
• Et des avantages volontaires supplmentaires. 

Inclusion et diversit  

Chez H&M Group nous sommes dtermins crer et maintenir des lieux de travail inclusifs diversifis et quitables dans toute notre organisation. Nos quipes doivent tre composes de personnes varies qui partagent et combinent leurs connaissances expriences et ides. Avoir une mainduvre diversifie a un impact positif sur la manire dont nous relevons les dfis ce que nous percevons comme possible et la faon dont nous choisissons de nous rapporter nos collgues et clients du monde entier. Par consquent toutes les dimensions de la diversit sont prises en compte dans notre processus de recrutement. 

Description de lentreprise 

 COS propose une garderobe de prtporter et daccessoires ancre dans une qualit exceptionnelle et un design durable. Lme crative de la marque est alimente par une profonde connexion la culture moderne aux villes mondiales dynamiques et aux mouvements de mode captivants. Avec un accent sur lexpertise artisanale linnovation et la matrialit les collections sont cres avec une approche rflchie mlangeant harmonieusement le contemporain et lintemporel. En savoir plus sur COS ici.