Agent clientle terrain - Plombier HF
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Job Description
Rattach au responsable comptage et tlrelev et au sein de lquipe Intervention de proximit lenquteur assure la ralisation dinterventions chez les usagers en respectant les crneaux annoncs. Il principalement impliqu dans des intervention de maintenance et des enqutes terrain lies la conformit de postes de comptage. Mais est galement amen raliser des prestations connexes comme la pose de modules de tlrelve.
En ce sens vous aurez pour missions :
Entretenir une relation de proximit la fois avec les usagers et avec les tiers locaux sur le secteur de la mtropole lilloise.
tre capable dintervenir de manire rapide en cas durgence toute en respectant les rgles de scurit
Assurer les interventions de proximit telles que les enqutes sur poste de comptage vrification dindex ouverture et fermeture de branchement pour les mutations manque deau enqutes pour des litiges ou des dgrvements
Assurer une traabilit complte des interventions via la saisie de toutes les informations descriptives ncessaires (quipements utiliss modalits dintervention etc..)
Promouvoir le tlrelev et ses avantages en matire dconomie deau (pilotage des consommations via lagence en ligne et lappli mobile gestion des alarmes..)
Assurer les campagnes de relevs des compteurs industriels et communaux
Faire remonter les anomalies de consommations rencontres et les fraudes constates
Qualifications :
Vos qualits relationnelles vous permettent de garantir une bonne relation clients avec tous vos interlocuteurs indpendant de leurs postures
Vous tes organis et autonome dans la ralisation de vos missions. Vous savez lire et analyser les plans de rseaux AEP.
La dtention du permis B est un impratif sur ce poste.
Vos qualits relationnelles vous permettent de vous adapter votre interlocuteur
Informations supplmentaires :
Rejoindre Ilo cest intgrer une entreprise taille humaine o le respect la solidarit et la responsabilit visvis des collaborateurs et des clients sont des valeurs fondamentales. Cest aussi bnficier dune politique de rmunration attractive et de multiples avantages sinscrivant au coeur de la stratgie de lentreprise : 13me mois participation/intressement tickets restaurants CSE mutuelle avantageuse remboursement des factures deau
Chez Ilo nous savons que certaines candidates ne postulent que sils pensent avoir coch toutes les cases. Mais nous prfrons de loin voir votre candidature plutt que de risquer de passer ct de votre potentiel !
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination.
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
