IT Application Platform Manager CX
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Job Description
IT Projekt & Plattform Management
Du untersttzt bei CXApplikationsprojekten und deren Umsetzung oder bernimmst wenn erforderlich auch eine leitende Rolle als ITProjektmanager. Dabei ermittelst du die Anforderungen mit den Fachbereichen evaluierst passende Systeme definierst den Projektplan und bestimmst die bentigten internen und externen Ressourcen. Mithilfe der entsprechenden ProjektmanagementTools strukturierst du Projekte und behltst Meilensteine Budget und Qualitt im Blick.
Im Anschluss an das Projekt bernimmst du als ITPlattform Owner die betriebliche koordinative Verantwortung und gestaltest so den kompletten Lifecycle der Anwendung mit. Du planst und realisierst eine passende Applikationsstrategie entwickelst den Service weiter und stellst einen einwandfreien Betrieb sicher.
Vendor Management
Zur Umsetzung der Projekte und Betrieb der Services steuerst du externe Partner aus und sorgst so fr eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen allen relevanten Bereichen. Darber hinaus bist du fr die Planung und Kontrolle der eingesetzten Ressourcen (externe Berater Budget etc.) verantwortlich.
Relationship & Account Management
Du frderst eine vertrauensvolle Beziehung zu den Fachbereichen und agierst als Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen der globalen IT bei Anforderungen Integrationen und Sourcing Entscheidungen. Des Weiteren untersttzt und bertst du zentrale Stakeholder um eine hohe Akzeptanz fr die technischen Lsungen sicherzustellen.
Qualifications :
Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im ITBereich eines Unternehmens idealerweise im Applikationsumfeld (CX)
Erfahrung im IT Projekt und Servicemanagement
Erfahrung im CRM/CX/CDPUmfeld
Grundkenntnisse in Softwareentwicklung und architektur (speziell SaaS/Cloud) sowie ITInfrastrukturkenntnisse
Ausgeprgte analytische und konzeptionelle Fhigkeiten
Kollaborative und selbstmotivierte Persnlichkeit
Strukturierte Arbeitsweise kommunikationsstark lsungs und zielorientiert teamfhig
Zustzliche Informationen :
Aus gesetzlichen Grnden sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt fr diese Position bei monatlich EUR 2.303 brutto liegt. Unsere attraktiven Gehaltspakete orientieren sich jedoch an aktuellen Marktgehltern und liegen daher deutlich ber dem angegebenen Mindestgehalt.
Als Arbeitgeber schtzen wir Diversitt und untersttzen Menschen ihre Potenziale und Strken zu entfalten ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen. Passioniert glauben wir daran dass Diversitt unter Kollegen ein zentrales Element unseres Erfolgs ist. Wir begren Bewerbungen aller Menschen gleichermaen unabhngig von Alter Hautfarbe Religion Geschlecht sexueller Orientierung oder Herkunft.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
