ZZP Communicatie adviseur -Klant-en procescommunicatie

Functieomschrijving

Voor Rabobank in Utrecht zijn wij op zoek naar een Communicatieadviseur klant en procescommunicatie:

We zoeken 1FTE;

Minimale en maximale werkuren 32 36 uur;

Werklocatie Croeselaan 18 Utrecht hybride;

NIET ZZP geschikt.

Ben jij goed in het neerzetten van begrijpelijke en klantgerichte communicatie voor complexe vraagstukken Heb je een passie voor het continu verbeteren van de klantbeleving En draai je je hand niet om voor stakeholdermanagement Dan ben jij de expert Klantcommunicatie die we zoeken!

Chapter Marketing

Je gaat werken binnen het team Private Banking van de afdeling Marketing. Marketing is het Center of Expertise voor alle Marketing en communicatievraagstukken en samen zorgen wij voor integrale marketing en klantcommunicatie binnen het Retail bedrijf van Rabobank Nederland. Wij richten ons op het creren van klantwaarde het verbeteren van de klantervaring en het opzoeken van de commercile kansen. Daarbij werkt Marketing datagedreven en insightbased met een focus op onze klanten de markt en concurrenten.

Jij & jouw functie

Als expert Klantcommunicatie ben je adviseur tekstschrijver planner cordinator en creatief ontwikkelaar in n. Een verantwoordelijkheid met impact die jij vormgeeft door samen te werken met collegas binnen de hele organisatie. Je voert regie op inhoud proces en planning van opdrachten die te maken hebben met product en procescommunicatie bij onze klanten. Met de inzet van jouw expertise zorg je ervoor dat je via het best passende kanaal met de juiste boodschap op het juiste moment bijdraagt aan een excellente klantbeleving. Je bewaakt de samenhang van de diverse boodschappen kanalen en de middelen.

Top 3 verantwoordelijkheden

Je schrijft heldere en begrijpelijke content en bepaalt de inzet van middelen en kanalen;

Je voert regie op zowel de inhoud als het communicatieproces en zorgt via stakeholdermanagement voor resultaat;

Je werkt samen met marketeers om de organisatiedoelstellingen te realiseren.

Feiten & cijfers

Interim ter vervanging van zwangerschap;

Team PB marketing bestaat uit 10 collegas behorend bij de Chapter Marketing;

Digitaal en op kantoor in Utrecht;

Wereldwijd 95 miljoen klanten in 38 landen.

Samen bereiken we meer

We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team.

Jij & jouw talent

Je hebt een HBO/WOdiploma in Marketing Communicatie of een soortgelijke opleiding;

3 tot 5 jaar werkervaring in online marketing en klantcommunicatie voor complexe (organisatie) vraagstukken;

Je werkt datadriven en resultaatgericht;

Je bent sterk in het doorgronden van klantbehoeften en vertalen naar begrijpelijke teksten;

Pragmatisch nauwkeurig en analytisch;

Je kent (of hebt een interesse in) financile producten en diensten;

Je werkt graag samen met verschillende mensen van verschillende disciplines en krijgt energie van het samen resultaten behalen.