Sljande kundtjnstmedarbetare till Bygghemma i Malm

Har du erfarenhet och ett brinnande intresse fr kundservice och frsljning r du drtill en kommunikativ relationsskapande och nyfiken person som vill lra dig mer om byggvaror och produkter fr hemmet Nu sker Bygghemma efter sljande kundtjnstmedarbetare /innesljarei Malm!

Om tjnsten

Det hr r ett konsultuppdrag med goda mjligheter till verrekrytering. I den hr rollen fr du initialt en anstllning hos Bravura och det r uttalat att Bygghemma har fr avsikt att erbjuda dig anstllning hos dem p sikt. Detta ger bde dig och Bygghemma en bra mjlighet att lra knna varandra samt utvrdera hur ni trivs med ert samarbete.

Om fretaget

Bygghemma.se r Sveriges strsta onlinebaserade aktr inom byggvaror hem och trdgrd. Fretaget erbjuder ett brett sortiment frn vlknda externa och egna varumrken med fokus p att tillhandahlla kvalitetsprodukter till konkurrenskraftiga priser. Den digitala plattformen kompletteras av fysiska visningsbutiker och ett omfattande service och tjnsteutbud ssom montering och installationer. Med huvudkontor i Malm har Bygghemma.se etablerat sig som en plitlig partner fr bde sm och stora projekt i hela landet.

Arbetsuppgifter

I rollen som Sljande kundtjnstmedarbetare r ditt frmsta ansvar att hantera inkommande samtal frn kunder och hjlpa dem genom kpprocessen p bsta mjliga stt. Du arbetar med att erbjuda rdgivning och guidning utifrn kundens unika nskeml och behov vilket kan innebra allt frn att svara p kontrollfrgor till att hjlpa kunder med strre och mer komplexa bestllningar.

Arbetet innefattar att skapa offerter flja upp kunddialoger och skerstlla att rtt produkt och lsning presenteras. Fr vissa projekt kan det ven krvas att mta och koordinera detaljer fr bestllningar till exempel fr drrar och fnster samt att ha kontakt med leverantrer fr att dubbelkolla information och terkoppla till kunder. Arbetet r till stor del transaktionellt och fokuserat p ordermottagning men innefattar ibland mer administrativt arbete fr att skerstlla att kundens behov blir helt tillgodosedda.

Ta emot inkommande samtal

Guida kunder genom kpprocessen

Skapa offerter flja upp dialoger och presentera rtt lsningar

Utbildning erfarenhet och personliga egenskaper

Avslutad gymnasieexamen studier inom byggteknik r meriterande

Erfarenhet av frsljning branscherfarenhet r meriterande

God dator och systemvana

Mycket goda kunskaper i svenska och engelska

Fr att trivas i denna roll r du en nyfiken person som drivs av att frst och hitta lsningar. Du har en naturlig frmga att skapa frtroende och bygga lngsiktiga relationer samtidigt som du r kommunikativ och har ett starkt sljdriv. Med ditt engagemang och din vilja att ta reda p saker skerstller du att kunden alltid fr bsta mjliga upplevelse. Din serviceminded instllning kombineras med en genuin vilja att leverera resultat vilket gr dig till en uppskattad kollega och en framgngsrik del av teamet.

vrig information

Start: Omgende
Plats: Malm
Ln: Fast Bonus

Vi anvnder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser fr att skerstlla frdomsfria urval. Vi jobbar ocks med lpande urval vilket innebr att vi tar ner annonsen nr tillrckligt mnga kandidater har anskt. Om du blir aktuell fr tjnsten kommer vi att kontakta dig fr en frsta telefonintervju. Oavsett om du gr vidare i processen eller inte s kommer du att f terkoppling p din anskan.

Har du frgor om tjnsten eller kring din anskan r du vlkommen att kontakta vrsupport genom att maila eller ringa tillnummers hjlper vi dig. Ange vilken tjnst det gller.

Vi rekommenderar att du skickar in din anskan omgende d vi gr ett lpande urval.

Vlkommen med din anskan!

Sista anskningsdatum r