Account Manager - Secteur Retail Luxe HF
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1 Vacancy
Job Description
Mission :
En tant qu Account Manager Secteur Luxe vous serez responsable de la gestion et du dveloppement des comptes clients dans le secteur du luxe . Vous interviendrez sur lensemble du cycle de vie des projets depuis la prise de contact jusqu la mise en place des solutions GCP en passant par le suivi oprationnel et stratgique .
Responsabilits principales :
Gestion de comptes cls :
Dvelopper grer et fidliser un portefeuille clients dans le secteur du luxe (grandes marques maisons de haute couture horlogerie parfumerie etc.).
tre le principal interlocuteur des clients et assurer une relation de confiance long terme .
Identifier et comprendre les besoins spcifiques de chaque client en matire de transformation digitale et de solutions cloud GCP .
Stratgie commerciale et dveloppement :
laborer et mettre en uvre des stratgies pour maximiser la croissance des comptes et atteindre les objectifs de vente .
Identifier des opportunits de vente additionnelle (crossselling) et de monte en gamme (upselling) .
Prparer et ngocier des propositions commerciales adaptes aux exigences du secteur luxe et aux solutions Google Cloud Platform .
Gestion de projets :
Superviser la mise en place des solutions cloud GCP en collaboration avec les quipes techniques et fonctionnelles de Devoteam GCloud .
Assurer le suivi de lexcution des projets dans le respect des dlais des cots et de la qualit .
Garantir la satisfaction client tout au long du processus en rsolvant rapidement toute problmatique rencontre .
Veille et innovation :
Effectuer une veille continue sur les tendances et les innovations technologiques dans lunivers du luxe et des solutions cloud GCP .
Proposer des solutions cratives et adaptes aux dfis spcifiques du secteur du luxe grce aux outils GCP .
Participer activement aux changes avec les autres divisions de Devoteam pour garantir lalignement des offres avec les besoins du march .
Reporting et gestion financire :
Suivre les KPIs dfinis avec les clients et lentreprise .
Assurer une gestion financire prcise des projets et des contrats y compris la facturation et le suivi des paiements .
laborer des rapports rguliers pour la direction dtaillant les rsultats commerciaux et la satisfaction des clients .
Qualifications :
Profil recherch :
Comptences techniques et professionnelles :
Exprience dau moins 5 ans en gestion de comptes clients dans un environnement B2B idalement dans le secteur du luxe ou des services premium .
Expertise dans la vente de solutions digitales et cloud avec une bonne comprhension des technologies lies la transformation numrique en particulier Google Cloud Platform (GCP) .
Comptences en gestion de projet (mthodologies agiles et traditionnelles) .
Excellente matrise des outils bureautiques (Office CRM etc.) et capacit utiliser des outils de reporting et de gestion financire .
Qualits personnelles :
Excellente capacit de communication avec une approche oriente client .
Rigueur organisation et autonomie .
Forte orientation rsultats et sens du service client .
Capacit travailler sous pression et grer des priorits multiples .
Sens de lcoute et esprit dquipe .
Formation et qualifications :
Bac 5 (cole de commerce dingnieurs ou universit) avec une spcialisation en management marketing ou technologies de linformation .
La matrise de langlais est indispensable lcrit comme loral pour interagir avec des clients internationaux .
Atouts supplmentaires :
Connaissance spcifique du secteur du luxe et de ses exigences particulires .
Exprience dans la gestion de projets cloud GCP ou en transformation digitale pour des clients haut de gamme .
Un rseau de contacts dans le secteur du luxe est un plus .
Informations supplmentaires :
Conditions et avantages :
Package salarial attractif comprenant une partie fixe et une partie variable lie la performance .
Avantages sociaux : Mutuelle tickets restaurant tltravail partiel etc.
Opportunits de dveloppement de carrire au sein dune entreprise dynamique en forte croissance .
Environnement international et stimulant avec des projets innovants sur lcosystme Google Cloud .
Le Groupe Devoteam oeuvre pour lgalit des chances pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mrite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes persuads que la diversit contribue la crativit au dynamisme et lexcellence de notre organisation.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
