Gestionnaire ADV HF
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Job Description
Le rle est centr sur la gestion des commandes clients le suivi administratif et logistique ainsi que sur la collaboration avec des parties prenantes internes et externes pour garantir la satisfaction client dans un cadre commercial structur.
Traitement et suivi des commandes :
- Vrification de la conformit des commandes avec les clauses contractuelles via ERP.
- Communication proactive avec les clients pour confirmations et mises jour.
Gestion export :
- Respect des rglementations dexportation (licences pays sensibles).
- Collaboration avec transitaires pour ddouanement et enlvements.
Facturation et gestion des litiges :
- mission des factures et des avoirs lis des retours ou litiges.
Suivi et anticipation :
- Revue hebdomadaire du carnet de commandes.
- Transmission des prvisions de ventes au service approvisionnement.
Qualifications :
Formation et exprience :
- Bac2/3 en gestion/comptabilit/commerce.
- Exprience confirme dans lADV en milieu industriel BtoB.
Comptences techniques :
- Matrise des outils bureautiques et ERP.
- Anglais professionnel (niveau B2 minimum notamment en runions).
Qualits personnelles :
- Travail en quipe curiosit proactivit.
- Capacit grer des relations clients et rsoudre des situations dlicates.
Informations supplmentaires :
Conditions attractives :
- Tltravail
- RTT Mutuelle et prvoyance.
- Tickets restaurant (10 euros) prise en charge des transports 50% et prime de vacances.
Environnement humain et inclusif :
- Culture de diversit et dinclusion.
- Engagement RSE marqu (scurit sant environnement).
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
