Support client bilingue FranaisNeerlandais HF
Support client bilingue FranaisNeerlandais HF
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
HELPLINE recherche pour ses quipes (qui nattendent plus que vous) :
un Technicien Support Bilingue Franais/Neerlandais (H/F)
Votre quotidien :
Dans un environnement dynamique et en openspace vous effectuerez le support distance pour des utilisateurs rencontrant des incidents sur leurs outils informatiques.
Votre journe type sera dassurer la prise des appels utilisateurs ou rpondre des sollicitations par mail de qualifier et raliser le diagnostic des incidents de les rsoudre distance ou de transfrer les demandes une quipe de techniciens spcialiss si ncessaire. Vous assurez le suivi des incidents jusqu leur clture.
Lquipe couvre une plage horaire du Lundi au vendredi de 7h00 19h00.
Bien entendu vous suivrez un parcours dintgration sur mesure afin de vous former aux particularits mtiers dHELPLINE et celles de notre client.
Qualifications :
De formation informatique ou autodidacte vous possdez au moins 1 ou 2 ans dexprience en support technique aux utilisateurs.
Le sens du service et la satisfaction client sont des termes qui vous parlent
Travailler en openspace tre au tlphone faire partie dune quipe dfinissent lenvironnement de travail que vous recherchez
Vous parlez couramment :
le franais
ET
le neerlandais
et souhaitez mettre en pratique vos comptences linguistiques au sein dun contexte professionnel.
Vous vous retrouvez dans cette description de profil Nattendez plus pour postuler !
Toute candidature sera tudie par notre quipe Recrutement avec ou sans comptences techniques en informatique.
Informations supplmentaires :
Conditions :
- Type demploi : CDI temps plein
- Rmunration :brut par mois (selon profil)
- Poste ouvert au tltravail aprs la priode de formation (3 jours de tltravail maximum 2 jours sur site)
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge 50%
- un remboursement 50% du titre de transport
Et nos spcificits :
- la possibilit de travailler chez un leader du march
- une quipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu 1000
- un parcours dintgration entre 2 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le dveloppement de vos comptences
- une quipe soude engage et conqurante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
