Technicienne Support Applicatif - FH
Technicienne Support Applicatif - FH
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Lquipe Support Client accompagne les correspondants dans le dploiement technique des solutions de dmatrialisation pour la rception et lenvoi des donnes entre les laboratoires.
Au sein de cette quipe vous tes garant de la qualit de ces mises en place et de leur suivi au quotidien mais vous tes aussi un acteur majeur dune relation de qualit avec nos correspondants.
Vos missions seront donc les suivantes :
- Paramtrer les connexions avec les correspondants (HPRIM IMAGE APICRYPT HL7 MSSANTE...)
- Assurer les tests de vrification lors de la mise en place dun outil informatique
- Assurer le suivi de lvolution du SIL et mener bien les tests ncessaires la validation
- tre capable de faire voluer le paramtrage du SIL selon les besoins du laboratoire
- Gestion des correspondants et mise jour des bases de donnes
- Gestion des demandes des clients
- Gestion des rclamations et rsolutions des problmes
- Apporter lexpertise technique et fonctionnelle la force de vente et aux correspondants ;
- Conseiller sur le dploiement technique et fonctionnel des solutions ;
- Accompagner le correspondant lors des phases de tests de nos outils ;
- Piloter les tickets dincidents et assurer la communication et la relation auprs des correspondants ;
Qualifications :
Vous tes issu(e) dune formation informatique (Equivalence bac 2) vous disposez dune premire exprience sur un poste similaire.
La maitrise des environnements Office et Windows est imprative ainsi quune bonne connaissance des outils de gestion de tickets.
Audel de vos comptences techniques vous faites preuve de rigueur de dynamisme et dorganisation votre poste. Vous possdez un bon esprit danalyse et de synthse. Vous savez prioriser respecter les dlais et travailler en quipe et en mode projet. Vous tes reconnu pour vos qualits relationnelles et avez le sens du service et le got du dfi.
Vos qualits relationnelles votre coute et votre adaptabilit assurent vos interlocuteurs le srieux et la qualit du conseil et vous permettent de construire un bon dialogue afin de comprendre et de rsoudre les incidents.
Si vous tes passionn de nouvelles technologies et que vous aimez trouver des solutions pour faciliter la vie des clients vous tes le reprsentant technique idal.
Informations supplmentaires :
Localisation : IvrysurSeine
Disponibilit : ds que possible
Rmunration / Avantages :
Statut cadre forfait jour
Salaire annuel brut selon exprience
Restaurant dentreprise
Accord dintressement
Accord relatif au tltravail
Diverses actions QVT (cours de yoga participation des vnements sportifs et caritatifs etc.)
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
