Technicien support applicatif FH
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Job Description
CDI Lyon / Tltravail hybride : 2 jours par semaine
Exprience : minimum 3 ans en support applicatif
Rmunration : 27k 37k K bruts annuels (hors avantages Scalian)
Nous recherchons un(e) Technicien Support Applicatif pour intgrer une quipe de 12 personnes et prendre en main le support dun logiciel utilis partout en France cet outil est essentiel au bon fonctionnement des oprations.
Votre mission sera de reprendre les activits actuelles et de garantir une exprience fluide pour les utilisateurs.
Au quotidien voici ce que vous ferez :
- Grer les tickets JIRA : Analyser les demandes rsoudre les incidents et assurer un suivi rigoureux des problmatiques
- Crer et utiliser des scripts pour optimiser les tches techniques rcurrentes et automatiser certains processus.
- Effectuer des requtes SQL simples ou complexes pour rpondre aux besoins danalyse et de rsolution de problmes.
- Un rle cl dans un projet national : vous participerez la maintenance et lamlioration dun logiciel stratgique utilis par des milliers de collaborateurs.
- Des dfis techniques enrichissants : un outil mtier central vos interventions auront un impact direct sur le quotidien des utilisateurs
Lenvironnement technique que vous utiliserez au quotidien inclut JIRA SQL et des outils de scripting
Qualifications :
- Vous avez un Bac2/3 en informatique ou quivalent et au moins 3 ans dexprience en support applicatif.
- Vous tes laise avec JIRA matrisez les requtes SQL et savez utiliser des scripts pour rsoudre des problmatiques techniques.
- Autonome et organis(e) vous avez un excellent relationnel et savez grer vos priorits avec calme et mthode.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
