Technical Support
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11-01-2025
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Job Description
nete al equipo de Marco MKT y juntos cocreemos estrategias y soluciones que marquen la vida de las personas en la industria del Trade Marketing.
Requisitos:
- Profesionales de la carrera tcnica y/o superior. Electrnica elctrica o similar
- Experiencia: 2 a 4 aos en campo y administrativo
- Sistemas: manejo de SAP o algn otro ERP.
- Excel Intermedio
- Ingls: Intermedio
Funciones Principales:
- Coordinacin con talleres y tcnicos
- Control y monitoreo de Indicadores TS VD CRRR Chatbot NPU FTC SBA
- Soporte Contact Center Per y Mxico
- Soporte y entrenamientos a tcnicos red nacional
- Coordinacin y soporte con LAB VD Reworks
- Coordinacin y soporte con Team Comercial VD
- Coordinacin anlisis y reporte a fabrica de problemas de calidad
- Monitoreo de tcnicos red nacional
- Entrenamiento auditorias supervisin a talleres red nacional VD
- Coordinacin y soporte casos PL
- Gestionar diariamente validaciones aprobaciones garantas
- Monitoreo y creacin de contenido para las diferentes plataformas de soporte VD
- Coordinacin con los diferentes PICS AC HA LAB BO CC
- Soporte y monitoreo del proyecto premium instalacin
- Anlisis Reportes mensuales y trimestrales NPI Certificacin Tcnicos
Employment Type
Full Time
Key Skills
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