Senior Central Operations Manager fmx
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Job Description
Du willst Verantwortung bernehmen sprbare Ergebnisse liefern und dabei die Gastronomie von morgen mitgestalten Dann bist du bei Milano Vice genau richtig.
Werde Teil von Milano Vice dem innovativen FoodTechStartup das die PizzaWelt revolutioniert!
Milano Vice ist ein assetlight capitalefficient und hochproduktives Restaurantmodell. Wir konzentrieren uns darauf ein digitalfirst und omnichannel PizzaErlebnis fr die moderne Konsumentengeneration zu schaffen.
Wir haben mit virtuellen Stores gestartet jetzt erffnen wir unsere eigenen physischen Standorte und schaffen damit die Grundlage die Milano Vice Brand ber alle Kanle hinweg zu einer unverwechselbaren Gre in der Gastronomie zu machen. Dabei setzen wir alles daran die Gastronomie auf ein neues Level zu bringen.
Unsere Grnder und das Team bringen umfassende Erfahrung mit: Ein Founder hat bereits ein Unternehmen erfolgreich verkauft (Exit) sowie bei Project A und Delivery Hero gearbeitet. Der andere hat als CLevel bei Rocket eine Company aufgebaut und war Head of Operations bei Foodora. Auch der Rest des Teams hat einschlgige Erfahrungen bei Startups als auch bei grsseren Unternehmen gesammelt wie z.B. unser Head of Finance bei Zalando oder unsere Head of Marketing im CLevel bei Delivery Hero Austria.
Als Teil unseres Teams bist du kein Zahnrad im Getriebe du bist ein Treiber unserer Mission!
Tasks
- Zentralisierte OperationsFunktionen aufbauen: Gestaltung und Implementierung zentralisierter Prozesse u.a. fr Onboardings von PartnerRestaurants und Lieferplattformen (Uber Eats Wolt Lieferando)
- Fhrung und Entwicklung des Kunden und Partner (Restaurant)Teams: Verantwortung fr die Leitung und Weiterentwicklung unseres Kunden und PartnersupportTeams um exzellenten Service und Effizienz sicherzustellen
- Beziehungen zu Partnerplattformen steuern: Aufbau Pflege und Weiterentwicklung von Beziehungen zu Plattformpartnern um eine reibungslose Zusammenarbeit und optimierte Prozesse sicherzustellen
- Strategische Projekte vorantreiben: Leitung und Umsetzung von Initiativen zur Weiterentwicklung der OperationsAbteilung mit Schwerpunkt auf Standardisierung und Automatisierung
- Datengetriebene Entscheidungen treffen: Analyse operativer Kennzahlen um Optimierungspotenziale zu identifizieren und datenbasierte strategische Entscheidungen zu untersttzen
Deine Ziele:
- Du schaffst die Grundlage fr den Aufbau zentralisierter und skalierbarer Prozesse die es ermglichen unser OperationsTeam effizienter und zukunftsfhiger aufzustellen
- Du standardisierst und optimierst Plattformmanagement und OnboardingProzesse wodurch neue Restaurantstandorte bis zu 50% schneller integriert werden knnen
- Deine Arbeit trgt mageblich dazu bei die Effizienz der operativen Ablufe zu steigern und damit das Wachstum unserer PartnerRestaurants in bestehenden und neuen Mrkten zu frdern
- Durch deine Manahmen verbesserst du nachhaltig die Zusammenarbeit mit Plattformpartnern und erhhst die Kundenzufriedenheit durch reibungslose Ablufe und schnelleren Support
Requirements
- Ausbildung: Bachelor oder Masterabschluss in BWL Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
- Unternehmerisches Denken: Du bist lsungsorientiert erkennst Chancen und fhlst dich in einem schnelllebigen StartupUmfeld wohl
- Analytische Fhigkeiten: Du kannst komplexe Daten und Prozesse analysieren und daraus fundierte Handlungsempfehlungen ableiten
- Proaktivitt: Du arbeitest eigenstndig strukturiert und bist bereit Verantwortung zu bernehmen
- Kommunikationsstrke: Du kannst deine Ideen klar kommunizieren und fhlst dich wohl in einer teamorientierten Arbeitsweise
- Sprachen: Flieende Deutsch und Englischkenntnisse
Benefits
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld in dem du von Tag eins an Ownership bernimmst
- Direkte Zusammenarbeit mit dem Grnderteam und die Mglichkeit echte Vernderung zu bewirken
- Regelmige TeamEvents Benefits nach deiner Wahl und natrlich Rabatte auf unsere Pizza wir feiern Erfolge genauso leidenschaftlich wie unsere Pizza
- OnsiteFirst: Wir sind berzeugt dass die besten Ideen und die strkste Zusammenarbeit entstehen wenn wir gemeinsam vor Ort an unserer Vision arbeiten mit der Flexibilitt die moderne Projekte manchmal erfordern.
- Gebacked von starken Investoren: Coefficient Capital (Foodinvestor aus New York) Speedinvest und starken Angels wie den Geschwistern Oetker
- Deine persnliche und berufliche Weiterentwicklung: Wir wachsen und du wchst mit uns
Warum du die Arbeit mit uns lieben wirst
- Hospitality ist unser Herzstck. Wir schaffen eine Umgebung in der sich jeder willkommen fhlt
- Focus ist uns wichtig. Wir konzentrieren uns auf das Wesentliche und liefern Qualitt
- Grit treibt uns an. Herausforderungen motivieren uns und wir liefern ab
- Authentizitt ist unser Anspruch. Wir hren zu bernehmen Verantwortung und stehen zu unserem Wort
- Wir leben Adventure. Zusammenhalt Spa und mutige Entscheidungen machen uns aus
- Excellence ist unser Standard. Wir streben immer nach der besten Version unserer Arbeit
Employment Type
Full Time
