Auxiliar de Recepo
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Job Description
Recepcionar hspedes/clientes no balco identificandoos e prestando informaes e esclarecimentos diversos (reservas confirmao de passagem area endereos/fones de locais reclamaes etc.) sob orientao.
Realizar o checkin dos hspedes providenciando o preenchimento de ficha procedendo a entrega das chaves e encaminhandoos aos respectivos apartamentos.
Realizar o checkout dos hspedes executando o fechamento das faturas recebendo os pagamentos bem como montando/organizando os respectivos processos.
Assegurar o cumprimento aos procedimentos de recepo bem como preparar os processos e procedimentos de AutoControle Alimentar o sistema com as informaes de reserva do cliente.
Efetuar a passagem de turno seguindo rigorosamente os procedimentos preestabelecidos.
Realizar atendimento telefnico seguindo os padres da rede e da unidade.
Manter o arquivo da rea devidamente organizado.
Executar outras atribuies correlatas de acordo com a necessidade da rea.
Qualifications :
Criatividade
Soluo de Problemas
Contribuio para resultados
Prazer em Servir
Flexibilidade
Comprometimento
Dinamismo
Trabalho em Equipe
Liderana
Agilidade
Proatividade
Discrio
Ateno a detalhes
Zelo/Capricho
Disciplina
Asseio
Informao adicional :
Necessrio ingls intermedirio
Microinformtica como usurio
Cursando superior ou tecnologia em hotelaria turismo ou correlatas
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
