GERENTE DE FIDELIZACION Y MARKETING

Descripcin

GERENTE DE FIDELIZACION Y MARKETING (INGLES B2 C1)

GENERALIDADES DEL REQUERIMIENTO

Tienes experiencia diseando estrategias innovadoras de fidelizacin y un enfoque estratgico en la gestin de relaciones con clientes Esta es tu oportunidad de liderar iniciativas que generen impacto en una multinacional con presencia en toda LATAM.

Como Gerente de Fidelizacin y Marketing sers responsable de fortalecer las relaciones con los clientes y asegurar su lealtad hacia nuestra marca. Este rol es clave para optimizar la experiencia del cliente incrementar su valor percibido y contribuir directamente al xito empresarial mediante la implementacin de estrategias de marketing personalizadas y basadas en datos.

Te integrars a un entorno dinmico colaborativo e inclusivo que fomenta la innovacin y el desarrollo profesional.

NUESTRO CLIENTE: MULTINACIONAL AMERICANA CON OPERACION A NIVEL NACIONAL Y REGIONAL

Requisitos

DESCRIPCIN Y REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS

Formacin Acadmica

Ttulo profesional en Marketing Administracin de Empresas o Economa.
Posgrado o especializacin en Marketing Comunicacin o Fidelizacin de Clientes (deseable).

Experiencia y Conocimientos

• Mnimo 2 aos en roles similares con nfasis en la gestin de clientes y lealtad.
• Dominio avanzado de Microsoft Office (Excel PowerPoint Word).
• Experiencia comprobada en anlisis de mtricas de marketing y diseo de estrategias basadas en datos.
• Conocimiento en la implementacin de campaas segmentadas y tcticas de comunicacin.
• manejo de Power BI.

Competencias Clave

• Habilidades excepcionales en gestin de proyectos y multitarea.
• Negociacin toma de decisiones estratgicas y liderazgo.
• Comunicacin verbal y escrita sobresaliente tanto en espaol como en ingls.
• Capacidad analtica creatividad e intuicin estratgica.

Gestin de la Lealtad del Cliente

• Disear estrategias innovadoras para aumentar los niveles de fidelizacin.
• Analizar mtricas de lealtad y proponer iniciativas que potencien la retencin y satisfaccin del cliente.

Optimizacin del Valor del Cliente

• Garantizar que los productos y servicios entreguen un alto valor percibido.
• Implementar tcticas que incrementen la frecuencia de interaccin y el gasto promedio.

Estrategia de Marketing y Comunicacin

• Crear campaas de contenido y promociones personalizadas para diferentes segmentos de clientes.
• Asegurar la correcta segmentacin y el uso adecuado de los canales de comunicacin.

Relacin con el Cliente

• Monitorizar continuamente la relacin con los clientes proponiendo ajustes y mejoras en las estrategias.

Beneficios

CONDICIONES ESPECIALES

• Contrato indefinido con salario competitivo.
• Ambiente de trabajo positivo y enfocado en la innovacin.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Participacin en una multinacional lder en LATAM con proyectos de impacto global.

Ubicacin

Colombia COBogot D.C. Bogot D. C. 11001

IMPORTANTE: Aplicar directamente en esta oferta es la mejor forma de hacernos llegar su hoja de vida y tenerla en cuenta para este proceso.

Este proceso de seleccin competitivo se fundamenta en las polticas y procedimientos de adquisiciones que rigen para garantizar los principios de publicidad previa transparencia garanta de la pluralidad y libre competencia y evaluacin objetiva mundialmente aceptados.