Responsable Commerciale en charge des vnements et groupes

Responsabilits principales :

Analyser les tendances du march local et lactivit des concurrents pour identifier les pistes commerciales.

Mettre en uvre des plans daction commerciale lis aux segments de march.

Dvelopper les comptes clients et se dplacer dans la rgion locale pour gnrer des affaires afin daugmenter la part de march/client dans toutes les sources de revenus.

Ngocier les tarifs/chambres avec les clients corporate et loisirs.

Assister aux vnements de vente selon les besoins.

Produire des rapports prcis et ponctuels rpondant aux besoins du Directeur Commercial & Marketing y compris les comptes rendus de rendezvous les appels effectus et les pistes commerciales.

Maintenir des objectifs dappels valides et des plans daction pertinents pour chaque compte cl/prospect cl et veiller ce que tous les suivis soient effectus en temps voulu.

Prospecter de manire proactive de nouveaux comptes pour Sofitel Cotonou Marina et suivre le processus de vente jusqu la conversion en comptes productifs .

Assumer la responsabilit personnelle de sassurer que tous les comptes sont correctement mis jour dans le systme et que le systme est utilis pleine capacit.

Tenir des informations dactivit et de tarification jour pour chaque compte.

Rpondre aux demandes des clients de manire prompte et professionnelle.

Effectuer des appels de vente quotidiens.

Comprendre et tre en mesure de traiter toute demande de groupe et dvnement et assurer un transfert prcis pour le suivi lquipe des Sminaires & Banquets.

Soutenir activement la fois le (les) Charg(s) de clientle et le (les) Coordonnateur(s)trice(s) des Ventes pour quils puissent remplir efficacement leurs fonctions (par exemple en veillant ce quil y ait suffisamment de kits de vente disponibles pour la semaine etc.).

Communiquer les besoins des clients de manire opportune et prcise tous les dpartements internes si ncessaire en garantissant la prestation dun service clientle suprieur.

Assurer un suivi et une communication prcis la fois en interne auprs des dpartements des rservations et de la comptabilit et une confirmation au client.

Veiller ce que les feuilles de tarifs de ltablissement soient exactes en tout temps.

Communiquer tout obstacle lachvement des plans daction au Directeur Commercial & Marketing.

Organiser et grer des voyages de familiarisation/ducatifs conformment aux besoins commerciaux.

Recevoir et divertir les clients et les clients potentiels dans les points de vente de lhtel pour mettre en valeur notre tablissement et notre SavoirFaire spcial.

Autres responsabilits :    

Contribuer la constitution dune quipe de vente corporate et loisirs efficace en portant un intrt actif leur bientre leur scurit et leur dveloppement.

Maintenir de bonnes relations avec leurs collgues et tous les autres dpartements.

Se prsenter son poste lheure en portant luniforme/vtement et linsigne nominatif corrects en tout temps.

Maintenir un niveau lev dapparence personnelle et dhygine et se conformer aux normes dapparence de lhtel et du dpartement.

Fournir un service amical courtois et professionnel en tout temps.

Veiller ce que les normes et mthodes de service correctes soient respectes telles quelles sont nonces dans le Manuel dexploitation de lhtel et du dpartement.

Veiller ce que le budget oprationnel du dpartement soit strictement respect et que tous les cots soient matriss et les dpenses approuves.

Sassurer de lire et de comprendre le Manuel de lambassadeur de lhtel et de se conformer aux rgles et rglementations de lhtel en particulier aux politiques et procdures relatives la scurit incendie lhygine la sant et la scurit.

Se conformer la lgislation locale et tre familier avec et agir conformment toute question relative votre dpartement.

Rpondre tous les changements dans le dpartement dicts par les besoins de lindustrie de la marque ou de lhtel.

tre flexible et accomplir toute autre tche et responsabilit raisonnable dans la mesure de ses capacits professionnelles y compris la raffectation dautres dpartements/zones si ncessaire pour rpondre aux exigences commerciales et aux besoins des clients.

Assister aux formations et runions selon les besoins.

valuer les situations et tre capable de ragir en consquence grce lanalyse et la perspective.

Informations supplmentaires :

La langue parle au Bnin tant le franais toutes les candidatures doivent tre exclusivement en franais. Les candidatures dans une autre langue seront rejetes.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime