AGENTE DE ATENDIMENTO I 29261
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Job Description
Na posio de Agente de Atendimento I voc ir atuar no time de SO com a misso de o atendimento a clientes externos com excelncia.
Principais responsabilidades:
- Realizar atendimentos com cordialidade e profissionalismo via atendimento Telefnico WhatsApp CHAT e Email;
- Fornecer informaes precisas sobre produtos servios e polticas da empresa;
- Registrar informaes detalhadas das chamadas em sistemas internos.
#LICB1
Qualifications :
- Ensino mdio completo;
- Experincia com atendimento de clientes multiskill;
- Confortvel e gil com imput de dados nas plataformas de sistema referente aos chamados;
- Conhecimento no pacote office;
- Ser um diferencial conhecimento no sistema Zendesky e Genesys;
- Disponibilidade para atuar a os finais de semana;
- Residir em Joinville.
Informaes adicionais :
Benefcios da Bosch
- Assistncia mdica e odontolgica
- Poltica de reembolso para algumas condies especiais de sade
- Subsdio para medicamentos atravs da Funcional Health
- Participao nos lucros e resultados (PLR)
- Plano de previdncia privada e emprstimos com taxas diferenciadas
- Seguro de vida
- Licena maternidade e adoo estendida de 180 dias
- Licena paternidade e adoo de 20 dias
- Vale refeio;
- Vale Transporte;
- Benefcios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
- Brinquedo para filhos menores de 12 anos
- Material escolar para colaboradores (at nvel universitrio) e filhos (at final do ensino mdio)
- Poltica de subsdios para cursos tcnicos psgraduao MBA especializaes e idiomas
- Treinamentos e capacitaes atravs da nossa universidade corporativa
- Premiao por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)
- Participao opcional em vrias aes de voluntariado via Instituto Robert Bosch
Informaes adicionais
Vaga elegvel para pessoas com deficincia ou reabilitadas
No contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil
Modelo de trabalho: Home office Preponderante
Se esta vaga for elegvel ao modelo Home Office a avaliao do posto de trabalho ser uma das etapas do processo seletivo
rea contratante: SO
Prazo: 15/01/2025
Para colaboradores Bosch
Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub
Aps se candidatar recomendamos informar a sua liderana
Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicaes Indica Ai (conforme RCD)
Na Bosch acreditamos que a diversidade o motor da inovao por isso todas as vagas so elegveis para pessoas com deficincia em situao vulnervel e grupos minoritrios.
Juntese a ns e sinta a diferena. Work#LikeABosch.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
