Hte Htesse dAccueil Restaurant Umami HF - Pullman Montparnasse 4
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Job Description
Vous travaillerez au sein de notre restaurant principal au sein du restaurant UMAMI Burger un concept restauration innovant et unique en France. Vous pourrez tre amen travailler au service petit djeuner djeuner et diner et vous serez en charge de lexprience client de son arrive son dpart.
LHte/Htesse H/F est charg.e de rencontrer daccueillir et de placer les clients de manire amicale courtoise et professionnelle.
Il/Elle est galement charg.e de rpondre au tlphone de prendre de suivre et dorganiser les rservations les commandes emporter et les demandes spcifiques.
PRINCIPALES RESPONSABILITS :
- Accueillir chaleureusement tous les clients
- Dvelopper une exprience client cohrente avec la promesse client tablie
- Contribuer par une relation chaleureuse et personnalise la fidlisation du client
- Faire preuve dune attention particulire aux dtails
- Veiller la satisfaction du client et se surpasser pour chacun deux
- Anticiper les besoins des clients et des membres de lquipe lorsque loccasion se prsente
- Tenir jour le plan du point de vente et le nombre de tables selon les instructions du Responsable
- Incarner lesprit Heartist et Pullman dans ses interactions avec les clients
Qualifications :
SAVOIRFAIRE & SAVOIRTRE :
- Exprience de lhtellerie de luxe et/ou restauration parisienne avec la connaissance de ses codes
- Connaissance approfondie de langlais
- Une exprience dans la prise de rservations est un plus
- Etre apte utiliser les outils informatiques
- Excellentes aptitudes de communication loral comme lcrit
- Capacit travailler efficacement en quipe et sens de linitiative
- Leadership dveloppeur : orientation positive promouvoir la passion du client
- Leadership collaboratif : esprit dquipe communication facilitateur du travail en quipe
- Leadership entrepreneur : rsolution de problmes prise dinitiatives oprationnelles
- Optimisme passion innovation crativit adaptabilit capacit de remise en question orient client et capacit atteindre des objectifs ambitieux et relever des challenges
Informations supplmentaires :
POURQUOI NOUS REJOINDRE
- Contrat CDI temps plein (39h)
- 13me mois ds 6 mois danciennet
- Indemnit nourriture en plus de la rmunration
- Mutuelle prise en charge 80% par lemployeur
- Pass Navigo pris en charge 75%
- Participation filiale du groupe Accor
- Horaires en continue sans coupure
- 2 jours de repos conscutifs
- Cadre de travail premium dans un htel neuf situ en plein cur de Paris accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
- Restaurant dhtel avec des menus quilibrs cuisins par une quipe ddie
- Tenue de travail lgante fournie et entretenue par la blanchisserie de lhtel
- Carte Avantage Accor avec des rductions dans plus de 5.000 htels du groupe Accor dans le monde et rductions dans nos restaurants
- Vous bnficierez dune nuit dcouverte durant les trois premiers mois aprs lembauche (sjour dune nuit dans notre htel en B&B avec diner pour vous et votre 1)
Pullman Paris Montparnasse : Situ au cur de Paris et du nouveau quartier Gat Montparnasse lhtel renat aprs 4 ans de transformation et se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres 5000 mtres carrs despaces meeting 3 concepts restauration innovants et uniques en France un rooftop Skybar un power fitness 2.0 et un espace ddi lart. Bien plus quun htel le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
