Responsable Performance SI HF
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1 Vacancy
Job Description
Le Responsable Performance de la DSI participe au pilotage du plan de transformation et de gre lamlioration continue de la performance oprationnelle de la fonction Digitale & Systmes dInformation du Groupe au services de lensemble des mtiers.
Directement rattach au CIO au sein du CIO Office il gre une quipe transverse de 4 personnes et est en forte interaction avec lensemble des quipes informatiques les sponsors mtiers et la direction de la Communication.
Missions :
Performance et qualit :
Responsable du tableau de bord de la Direction
Pilotage proactif du plan damlioration continu et de son volution stratgique
Prparation et animation des revues pilotage de la performance
Mise en uvre et suivi des contrles au titre de la compliance (SOX / ITGC)
Evaluation et gestion des risques IT niveau Groupe conseil sur les actions mettre en uvre
Prparation et suivi des certifications (ISO...) et des audits ainsi que suivi des plans dactions associs
Responsable de lvolution du rfrentiel du processus SI du Groupe
Rfrent dans lappropriation des standards et des processus de fonctionnement par les quipes oprationnelles
Responsable du CAB (Change Advisory Board) Groupe
Valorisation de la fonction SI auprs des mtiers :
Marketing lisibilit et valorisation de loffre de services de la Direction
Supervision de la qualit des relations entre les quipes de la Direction et les mtiers : utilisateurs des services et leur management
Suivi de la satisfaction des mtiers et suivi rigoureux des plans damlioration et des rclamations
Communication :
Garant de la qualit et de limpact de la communication de la Direction travers la gestion du plan de communication son suivi et sa mise en uvre pour partie
Prparation contrle qualit et animation des instances de gouvernance de niveau Direction
Qualifications :
Vous justifiez dune exprience significative similaire dau moins 5 ans
Vous souhaitez concevoir et mettre en uvre le meilleur service possible pour les utilisateurs
Vous possdez une solide exprience informatique et des capacits de rsolution de problmes
Vous disposez dune exprience aussi bien en gestion de projet que dans le run de services dans un contexte international
Vous avez dmontr une excellente capacit rdactionnelle et orale
Anglais courant
Comptences techniques :
Bonne connaissance ITIL et des plateformes ITSM (Service Now)
Gestion de projet tel que MS Project
Connaissance avance de la solution Microsoft Power BI sera un plus
Connaissances dautres rfrentiels mthodes et gouvernance (Six Sigma Cobit..) apprcie
Comptences professionnelles et humaines :
Dou pour la communication et pragmatique
Dun bon relationnel avec la capacit fdrer les quipes dans un contexte multiculturel
Mthodique rigoureux fiable et savez planifier et respecter les dlais
Adaptable dans un environnement en volution rapide sachant grer plusieurs priorits simultanment
Capable dapprhender les besoins des utilisateurs
Habitu de lanalyse de donnes pour reprer les volutions et les stratgies doptimisation pertinentes
Familier de la culture de lamlioration continu
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
