Courtier de vente dassurance agr - Qubec Bilingue

Rsum du poste :

Trupanion est la recherche dun courtier en vente dassurance agr polyvalent et motiv qui matrise langlais et le franais pour rejoindre notre entreprise qui adore les animaux de compagnie! Si vous tes titulaire dun permis dassurance de dommages de niveau 1 ou dassurance de dommages des particuliers de niveau 1 agr par lAMF et que vous vous engagez fournir un service exceptionnel en matire de vente et dinteraction avec les clients ce poste est fait pour vous.

En tant que courtier dassurance agr bilingue vous jouerez un rle essentiel dans le soutien des membres actuels et futurs. Votre expertise en matire de gestion de scnarios difficiles de gestion des plaintes et de rsolution de problmes sera indispensable pour assurer une exprience positive nos membres.

Chez Trupanion nous croyons en un environnement de travail flexible! Nous savons que les professionnels talentueux qui adorent les animaux de compagnie sont partout. Cest un poste distance ouvert aux candidats agrs partout au Canada. Les candidats ce poste doivent tre titulaires dun permis pour vendre de lassurance au Qubec et dans la province o ils rsident actuellement.

Les principales responsabilits sont les suivantes :

Nouveaux membres :

• Rpondre aux membres potentiels intresss par nos polices dassurance pour animaux de compagnie.
• Utiliser une approche consultative pour comprendre les besoins uniques de chaque membre et adapter les solutions dassurance en consquence.
• Prsenter la valeur des polices dassurance pour animaux de compagnie de Trupanion en mettant laccent sur les avantages plutt que sur le prix.
• Maintenir le contrle des appels et guider efficacement les conversations afin de parvenir une inscription.
• Fournir des informations dtailles sur les polices les options de couverture et rpondre aux questions ou objections des membres.
• Inscrire prcisment les animaux de compagnie dans les polices dassurance en veillant collecter et documenter de manire exhaustive les informations ncessaires.

Membres actuels :

• Agir comme point de contact privilgi pour les membres actuels en rpondant aux demandes de renseignements sur la police en fournissant des conseils et en veillant leur satisfaction globale chaque tape du processus.

Annulation et rtention :

• Traiter les demandes des membres actuels exprimant leur intention de rsilier leur police dassurance pour animaux de compagnie.
• Faire preuve dune coute active et de bonnes capacits de rsolution des problmes pour comprendre les proccupations explorer des solutions de rechange et sefforcer de retenir les membres.

Communication par tlphone et courriel :

• Communiquer avec les membres par tlphone et par courriel en adaptant votre style de communication aux prfrences de chacun dentre eux.

Exprience requise :

• Au moins deux ans dexprience dans un poste de vente et/ou de service la clientle avec une aptitude fournir des services exceptionnels.
• Exprience pralable dans un rle bilingue de vente/service la clientle.

Qualifications :

• Permis actif dassurance de dommages de niveau 1 ou dassurance de dommages des particuliers de niveau 1 agr par lAMF.
• Matrise de langlais et du franais pouvant passer aisment dune langue lautre dans le cadre des interactions avec les membres.
• Excellentes comptences en communication orale et crite en anglais et en franais.
• Capacit sadapter aux divers besoins et prfrences des membres.
• Une mentalit axe sur les objectifs afin datteindre et de dpasser les objectifs de vente.

Connaissances comptences et capacits requises pour russir :

• Ax sur le client : La satisfaction de lexprience des membres vous tient cur.
• Esprit critique/pense crative : Capacit sadapter des situations volutives et trouver des solutions innovantes.
• Patience/coute active : couter activement pour comprendre nos membres et leurs proccupations. Avoir la capacit dexpliquer les solutions dune manire diffrente.
• Intelligence motionnelle : Grer les relations avec empathie et compassion.
• Rsilience motionnelle : Faire preuve de conscience de soi et de capacit sadapter aux situations stressantes ou aux circonstances difficiles

Horaire :

• Pendant les quatre premires semaines de formation votre horaire est du lundi au vendredi entre 11 h HNE et 20 h HNE.
• Lhoraire fixe pour ce poste est soit :
  • Du jeudi au lundi de 11 h 00 HNE 20 h 30 HNE
  • Du vendredi au mardi de 11 h 00 HNE 20 h 30 HNE.

Rmunration :

• Le salaire annuel pour ce poste est de 80 000 $ CAD avec un horaire temps plein. Outre le salaire de base les employs de Trupanion peuvent bnficier de primes mensuelles en fonction de leur rendement individuel.
• Nous voulons que tous les employs sinvestissent dans le succs de Trupanion cest pourquoi nous accordons des unit daction assujettie des restrictions tous les nouveaux membres de lquipe. Nos subventions aux nouveaux employs sont acquises sur 4 ans.

Informations complmentaires :

Renseignements supplmentaires

Avantages :

• Assurancemaladie complmentaire paye par lemployeur pour vous et votre famille
• Trupanion sassocie Wealthsimple pour enregistrer votre REER votre pension etc.
• Quatre semaines de congs pays et 11 congs mobiles (vous pouvez dcider quels jours sont les plus importants pour vous!)
• Cinq semaines payes congs sabbatiques aprs cinq ans demploi
• Assurance mdicale paye par lemployeur pour un seul animal de compagnie (chat ou chien)
• Congs pays pour faire du bnvolat dans des organismes but non lucratif
• Environnement de travail ouvert amical et amusant qui accepte les animaux de compagnie

Pour plus dinformations sur Trupanion et lassurance pour animaux de compagnie visitez ;

En savoir plus sur la faon dont Trupanion a rvolutionn notre industrie et le modle de remboursement : ;

Trupanion est un employeur qui souscrit equal opportunity employer et qui privilge la diversit. Nous nous engageons constituer une quipe qui reprsente une varit dorigines de capacits de perspectives et de comptences.

Nous veillerons ce que les personnes bnficient de mesures dadaptation raisonnables pour participer au processus de candidature ou dentretien dembauche exercer les fonctions essentielles de lemploi et profiter des autres avantages et privilges offerts. Veuillez communiquer avec nous pour demander des mesures dadaptation.