SUPERVISEUR ADV HF
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Au sein de la Direction Financire et place sous lautorit du Directeur Administratif et Financier Rgional vous interviendrez en appui aux agences du primtre du Grand Est. A ce titre vous aurez principalement pour missions sous un double rattachement hirarchique et fonctionnel avec le Directeur Administratif et Financier de la rgion et le Directeur Oprationnel du Secteur :
En mode projet et conduite du changement :
Raliser un tat des lieux des process et pratiques existants sur votre primtre pour identifier les pistes de progrs et points de blocage
Participer la dfinition et la rdaction de diverses procdures administratives financires et commerciales pour les agences afin de fluidifier et faciliter les actions de la prise de commande lencaissement client dans le respect des procdures groupe.
Coordonner leur mise en place au sein des agences du primtre et contrler leur bonne application selon lorganisation locale retenue
Former les personnels concerns aux processus dfinis
Mettre en place des tableaux de bord de suivi de lactivit.
Les missions de base du poste :
Assurer le support aux exploitations : animer le rseau des assistantes dagence
Former les assistantes dagence et les nouveaux arrivants sur nos outils ADV et lors des volutions de nos logiciels informatiques
Tester et contrler la conformit des mises jour applicatives en collaboration avec lIT
Sassurer du respect des processus dfinis et du respect des rgles de contrle interne
Produire et analyser des statistiques et tableaux de bord de lactivit
Challenger les agences sur leurs KPI
Grer et suivre le recouvrement en lien avec les Directeurs dAgence les Responsables dexploitation et les Commerciaux en appui du charg de recouvrement
Manager la charge de recouvrement de votre primtre.
Qualifications :
Ce poste sadresse un.e candidat.e titulaire dune formation minima Niveau Bac 3 vous disposez dune premire exprience de 5 ans minimum russie sur un poste similaire et avez une premire approche managriale.
Ce poste ncessite des dplacements frquents en phase de prise de poste et de conduite du changement. Des dcouchs sont donc prvoir. En phase de routine des dplacements rguliers mais moins frquents resteront ncessaires.
Vos qualits relationnelles videntes votre apptence pour la relation client vos talents en communication et en animation indispensables laccompagnement du changement votre esprit danalyse votre agilit et votre intelligence situationnelle font de vous un professionnel reconnu.
Vous vous distinguez par vos qualits de persuasion dadaptation et faites preuve de tnacit.
Votre autonomie votre sens de lorganisation votre force de proposition votre sens du rsultat et la gestion des priorits sont des gages de votre russite.
Vous avez une bonne matrise des outils informatiques (tableur : TCD et croisement de donnes) et des logiciels de recouvrement type MyDso.
Informations supplmentaires :
Statut Agent de Matrise
Dure du travail forfait RTT
Vhicule de service ddi
Rmunration sur 13 mois dfinir
Tickets restaurant
Mutuelle Prvoyance CE
Participation Intressement
PEG
Des parcours de carrire et formation permettant des volutions
Convention Collective de lAssainissement et de la Maintenance Industrielle
Poste pourvoir ds que possible en CDI
En tant quentreprise inclusive la SARP sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
