Planificar de manera oportuna y correcta las rutas de atencin al cliente tanto para clientes hospitalarios e industriales. garantizando adecuados niveles de servicio productividad y eficiencia. Adems visita clientes con el objetivo de solventar requerimientos o inquietudes.
Funciones Especficas:
- Organizar la correcta planificacin y ejecucin logstica de las rutas de recoleccin tanto hospitalarias como industriales asegurando un balance adecuado y una gestin ptima de recursos.
- Establecer la correcta sectorizacin de los clientes para la programacin de rutas ptimas de recoleccin.
- Ingresar el reporte diario de operaciones el mismo que resume el resultado de las recolecciones novedades etc.
- Actualizar la base de datos de clientes en programa de rutas.
- Controlar y planificar equipos de recoleccin evaluando y equilibrando horas trabajadas y periodicidad de rutas atendidas.
- Asegurar la correcta ejecucin de las operaciones onsite en clientes garantizando buenos niveles de servicio y eficiencia.
- Cumplir y hacer las normas emitidas por los entes de control: municipales ambientales de transporte entre otras en la operacin logstica.
- Realizar visitas a clientes estratgicos para seguimiento de reclamos.
- Realizar visitas a clientes no crticos / estratgicos para dar a conocer nuevos servicios.
- Dar soporte a la Gerencia y facilitar recursos para el equipo logstico
- Monitorear equipos de recoleccin con el objeto de anticipar posibles no visitas a clientes programados.
- Controlar las no recolecciones (no atencin de clientes) por ruta y equipos de recoleccin de manera diaria.
- Realizar visitas programadas a clientes en conjunto con equipo Comercial.
- Controlar el stock de inventario de insumos adquiridos para la reposicin a clientes bajo el esquema de paquete hospitalario.
- Realizar seguimiento a rutas industriales problemas y soluciones que se presenten en las rutas diarias y mantener comunicacin con asesores comerciales choferes y/o operarios.
- Gestionar y dar soluciones a los reclamos presentados por los clientes.
- Realizar inspecciones a las rutas asignadas a los equipos operativos para verificar su cumplimiento.
- Mantener reuniones con los equipos operativos para revisar aspectos relacionados con la operacin.
- Conocer las condiciones y acuerdos comerciales definidos con los clientes para asegurar adecuados niveles de servicio.
- Apoyar en la identificacin de aspectos relacionados con la valoracin de riesgos e impactos y asegurar la implementacin de medidas de seguridad as como el plan de manejo ambiental del rea.
- Apoyar en el anlisis e investigacin de accidentes e incidentes y establecer acciones correctivas y de mejora.
- Brindar apoyo y soporte a otras reas para la mejora continua.
- Gestionar los indicadores de gestin de su rea.
Qualifications :
Formacin profesional
Graduado universitario en carreras en Ingeniera Logstica y Transporte Industrial Administracin de Empresas o afines
Experiencia
2 3 aos en funciones similares
Idioma (nivel requerido)
Ingls Bsico (A1A2)
Licencia
Tipo B
Informacin adicional :
Veolia Ecuador adems de ser una compaa que vela por renovar el mundo ofrece a sus colaboradores estabilidad laboral beneficios legales y adicionales a los legales y oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. As an inclusive company Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications without discrimination.
Como empresa inclusiva Veolia est comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminacin.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime