Field Service Representative
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26-12-2024
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Job Description
OBJETIVO
Cumprir com as atividades de servio planeadas para os clientes atribudos nas suas instalaes. Isto inclui recolher amostras de gua analislas e reportar os resultados assegurar que se mantm os nveis adequados de stock e reviso dos equipamentos de dosagem qumica medio e controlo.
ATIVIDADES
- Realizar o servio tcnico e redigir relatrio tcnico de Servio para o cliente e responsvel de vendas da conta.
- Trabalhar independentemente no terreno e manter o seu supervisor informado sobre a situao dos clientes. Qualquer problema dificuldade ou proposta da concorrncia deve ser reportado imediatamente ao supervisor. As vendas so responsabilidade do Account.
- Analisar o programa de tratamento adequado com o Account Manager. Propor equipa anteriormente descrita reas de melhoria do sistema.
- O tcnico de servio faz parte da equipa de Field Services e deve ter competncias na aplicao de tecnologias de tratamento de guas e atendimento ao cliente. Deve participar nas reunies de vendas em determinados casos.
- Pode serlhe solicitado assistir a demonstraes teste de produtos e arranques. Nestes casos o Account Manager responsvel pelo planeamento e deve dar autorizao para tais tarefas sempre em concordncia com o Sales Director envolvido.
- Pode ser necessria a prestao de assistncia tcnica noutra regio ou distrito. Em tais casos o FS Manager deve coordenar o trabalho.
- Realizar o trabalho de manuteno de rotina em equipamentos de dosagem medio e controlo.
- Apoio a desinfees de legionella e auditorias de equipamentos relacionadas com as mesmas.
- Manuseamento eficaz do Service & Operation Portal (Intranet).
RESPONSABILIDADES
- Proporcionar um nvel profissional de assistncia e apoio aos Account Managers em linha com os requisitos do negcio.
- Anlises de rotina em cooling caldeira e guas de processo usando as ferramentas padro e as tcnicas analticas colorimtricas bem como a interpretao dos resultados.
- Calibrao dos sensores como pH sondas etc.
- Verificar se os sistemas de dosagem qumica funcionam adequadamente.
- Preparao de relatrios e comunicao com os clientes. Introduo dos mesmos e preenchimento de relatrio interno do Services & Operations Portal.
- Recolha de amostras de gua para envio a laboratrios.
- Pequenas reparaes de bombas doseadoras.
- Competncias de engenharia bsicas dependendo do local de trabalho.
- Reportar as condies adversas ao supervisor.
Qualifications :
- Formao em Engenharia Qumica Biologia Qumica ou similar.
- Conhecimento da indstria qumica (processos instrumentao ...).
- Conhecimentos de eletricidade.
- Capacidade tcnica/analtica para interpretar resultados.
- Trabalho em equipa.
- Capacidade de organizao/planeamento.
- Capacidade para trabalhar sem superviso.
- Resoluo de problemas.
- Orientao para o cliente.
- Conhecimentos de informtica na tica do utilizador.
- Bom nvel de ingls.
- Carta de conduo vlida.
Informao adicional :
As an inclusive company Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications without discrimination.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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