Customer Onbarding Specialist - ple ventes HF
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Vous souhaitez participer activement au dveloppement dune activit rejoignez eazy la fintech interne de Forvis Mazars. eazy est une solution de pilotage collaborative et connecte pour les entrepreneurs imagine par Forvis Mazars. Notre mission est daider les dirigeants de TPE et PME transformer leur entreprise grce aux meilleures solutions du march. Avec eazy vous aiderez les dirigeants moderniser leurs processus et simplifier leur gestion financire.
En tant que Customer Onboarding Specialist ddi aux solutions TPEs/PMEs vous participerez en collaboration avec le rseau des collaborateurs et des expertscomptables de Forvis Mazars la prsentation des solutions eazy travers la France.
Vous assisterez les dirigeants dans la mise en place des solutions en lien avec les collaborateurs et les expertscomptables en utilisant une mthodologie prouve.
Vous contribuerez la cration et lactualisation des supports daide disposition des clients afin de dvelopper leur autonomie. Vous serez la voix du client et partagerez des feedbacks constructifs aux quipes de dveloppement.
Vous vous formerez en continu sur les solutions du catalogue et vous tiendrez rgulirement au courant des volutions et dernires versions des solutions. Vous identifierez les tches rptitives de lquipe et participerez lamlioration et lefficacit des procdures internes. De plus vous participerez activement au dveloppement et la structuration du rseau national Rfrent le tout dans une atmosphre bienveillante dcontracte et professionnelle.
Vous serez localis(e) Paris ou dans lun de nos principaux bureaux en France avec des dplacements prvoir sur Paris.
Qualifications :
Vous avez environ un an dexprience dans lutilisation ou le dploiement de solutions ddies la vente ou la gestion (Cegid DEVISFACT MEG Premium Sellsy Pennylane Evoliz etc.).
Vous avez une premire exprience dans un rle de contact avec la clientle dans un environnement SaaS ce qui est un vritable atout. Vous possdez dexcellentes comptences en communication orale et crite.
Vous tes organis et savez dfinir les priorits. Vous tes capable de rsoudre des problmes et souhaitez vous former sur de nouveaux sujets.
#LIAC1
Avantages :
Plan Epargne Entreprise avec Prime dIntressement et Participation annuelles importantes
8 semaines de congs / an Charte de tltravail flexible (possibilit de tltravailler 1 2 jours par semaine les
dplacements en clientle restant une priorit)
Nombreuses actions en faveur de lquilibre pro/perso (parentalit Mazars Break
Cong solidaire etc.)
Forfait mobilit durable pour accompagner vos dplacements domiciletravail selon
vos besoins
Environnement de travail attractif et tout confort. Ds 2025 un nouveau Campus
Levallois (5 min pied du mtro) : salle de sport espaces verts roof top terrasses restauration conciergerie
CSE (offre sportive cinma art et culture cadeaux de fin danne soire annuelle
etc)
Mutuelle modulable selon vos besoins
Association sportive (groupes de running foot basket golf tennis ou encore yoga
etc.)
PC portable double cran et Iphone
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Remote
