Adjoint de Direction FHX
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Job Description
Avec le directeur vous grez ltablissement pour en assurer la rentabilit le dveloppement commercial et bien sr la satisfaction de nos clients et de notre quipe
Vous tes rgulirement sur le terrain.
Vous tes amen travailler rgulirement le weekend pour accompagner votre quipe.
Management et animation de lquipe
Vous participez au recrutement lintgration la formation et au dveloppement de lquipe. Vous prenez part aux entretiens annuels dvaluation des collaborateurs et fixez leurs objectifs.
Vous les fdrez autour de la marque et de ses valeurs.
La bonne humeur la bienveillance sont des valeurs essentielles votre style de Management
Relation et satisfaction Client
Vous supervisez laccueil et le dpart du client avec prvenance et attention dans le respect des procdures internes.
Vous anticipez et grez toute situation afin de garantir la satisfaction et la fidlisation de nos clients.
Vous mesurez la satisfaction de nos clients et tablissez des plans dactions
Gestion administrative et financire
Vous veillez la bonne gestion des rservations individuelles des dossiers groupe et vous vous assurez de la bonne tenue des standards de la rception.
Vous contrlez quotidiennement les encours vous suivez la bonne gestion et la facturation de larrive au dpart du client ainsi que la gestion et la clture des comptes clients et le suivi des Dbiteurs
Rsultats conomiques et Dveloppement Commercial
Vous prenez part aux actions commerciales mises en place visant dvelopper et fidliser la clientle
Vous tes lambassadeur de notre marque auprs des clients et participez de faon proactive au dveloppement de sa notorit
Qualifications :
Vritable leader et proche de votre quipe vous avez le sens des responsabilits.
Vous avez dj une exprience managriale et apprciez transmettre votre savoir.
Votre aisance relationnelle votre sens de laccueil sont vos atouts.
Vous avez lesprit de service et tes anim(e) par la satisfaction client.
Vous apprciez de travailler en quipe.
Vous maitrisez langlais tant loral qu lcrit.
La maitrise dune ou deux autres langues supplmentaires serait un plus.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
