HM Store Manager - Chihuahua

Como Store Manager sers responsable de la experiencia omnicanal integral dentro de tu tienda mientras garantizas que los estndares visuales y comerciales se mantengan a la altura del formato y ubicacin de la tienda as como de las estrategias globales y regionales. Sers el lder de todo el equipo de la tienda para que sobresalga. Fomentars una cultura inclusiva que promueva la colaboracin y el espritu emprendedor y sers responsable y consciente de las fortalezas oportunidades y competidores de la tienda. Adems sers la persona encargada de analizar y hacer seguimiento a las ventas elaborando planes para optimizar los resultados y las ganancias.

Qualifications :

Tu da a da

Trabajar en H&M significa que nunca hay dos das iguales pero un da habitual incluir las siguientes responsabilidades: *

Ventas y rentabilidad del cliente

• Ser responsable de garantizar una experiencia omnicanal integral para los clientes dentro de la tienda asegurando la curacin visual y comercial de acuerdo con el formato del entorno de la tienda las directrices globales y las estrategias regionales.
• Representar de manera positiva a la marca H&M en todas las interacciones con los clientes.
• Establecer analizar y dar seguimiento a los objetivos de ventas y presupuesto creando planes para optimizar los resultados.
• Asegurar que se brinde un servicio personalizado en todas las reas de la tienda impulsando a tu equipo a iniciar interacciones con los clientes guiarlos a travs de las tendencias de moda y fomentar la venta activa de nuestros productos.
• Asegurarse de que los equipos promuevan activamente la aplicacin de fidelizacin de clientes (Hello Member) y las iniciativas de sostenibilidad en la tienda.
• Realizar la programacin de acuerdo con el plan de horas presupuestado en lnea con el presupuesto de ventas y las actividades comerciales.
• Asegurar el cumplimiento de los protocolos correctos en los probadores y en la caja incluyendo transacciones devoluciones y cambios.
• Conocer las fortalezas y oportunidades de la tienda e identificar oportunidades comerciales y actuar en consecuencia. Mantener conocimiento sobre la competencia.
• Administrar el mantenimiento de la tienda de manera eficiente en cuanto a costos.
• Asegurar que todos los protocolos administrativos tanto de personal como operativos se manejen de manera correcta.

Moda y tendencias

• Mantenerte actualizado sobre el mundo de la moda las tendencias los estilos las marcas los productos los competidores los influencers relevantes etc.
• Garantizar que tu equipo proporcione conocimientos sobre productos y moda as como otra informacin relevante durante las interacciones con los clientes.
• Asegurar un buen entendimiento del rea local de la tienda los clientes la competencia y las tendencias de moda.

Equipo y desarrollo

• Responsable de la gestin de talento y rendimiento en tu tienda incluyendo la contratacin integracin capacitacin y desarrollo de tu equipo.
• Realizar evaluaciones de desempeo y planificar la sucesin para apoyar tanto las necesidades del negocio como las del equipo.
• Transmitir y compartir tu conocimiento y habilidades con el equipo.
• Colaborar de manera efectiva con el equipo de rea y el equipo de Management de la tienda incluidos el equipo de visual merchandising.
• Garantizar una comunicacin fluida y profesional en todo momento.
• Responsable de la planificacin y programacin del equipo.
• Mantener una comunicacin constante con los compaeros de la tienda para informar motivar e inspirar a travs de reuniones diarias o semanales entre otras.
• Velar por el cumplimiento de todos los procedimientos protocolos medidas de seguridad y requisitos legales en todas las reas de la tienda.
• Participar en los procesos de integracin y capacitacin pertinentes a tu cargo actual y a tu futuro desarrollo profesional.

Operaciones de venta al por menor / Ejecucin visual y comercial

• Garantizar la limpieza y el orden de la sala de ventas y el Back of the House (BoH) incluido el stock.
• Garantizar la alta calidad de la moda la presentacin visual y comercial de los productos prestando gran atencin al cuidado de las prendas.
• Mantener niveles ptimos de stock y proporcionar informacin relevante sobre asignaciones a los colegas de la regin y del Sales Market de ventas correspondientes.
• Ser responsable de apoyar en las rutinas y procesos diarios de apertura y cierre de la tienda.
• Asegurar el ciclo completo de las prendas desde la entrega hasta la presentacin en el rea de ventas y los probadores siguiendo nuestros estndares y procesos utilizando todas las herramientas y tecnologas disponibles.
• Mantener y seguir las mejores prcticas para cualquier servicio omnicanal dentro de la tienda as como los servicios y herramientas tecnolgicas en tienda (como la aplicacin Instore Care Click & Collect Smart Store entre otros).
• Asegurar un buen equilibrio y mantenimiento de la sealizacin de precios en la tienda y a lo largo del rea de ventas cumpliendo con las directrices globales y locales as como con los requisitos del mercado o regin de ventas para garantizar una percepcin de precios coherente en toda la tienda.
• Actualizacin y mantenimiento del piso de ventas y del Back of the House (BOH) para todos los colegas incluyendo informacin clave salud y seguridad y el orden en general.

Informacin adicional :

Perfil del candidato

• Para destacar como Store Manager es fundamental que seas un lder firme dispuesto a asumir la responsabilidad de guiar a los dems.
• Tener confianza en el desarrollo y la capacitacin de equipos. Es indispensable contar con ambicin y ser un comunicador eficaz con habilidades analticas para resolver problemas as como tener destrezas para trabajar con nmeros y manejar estadsticas.
• Contar con experiencia relevante en posiciones de liderazgo que te permitan aplicar tus conocimientos a tu cargo.
• Tener experiencia en la gestin y operacin de puntos de venta al por menor.
• Haber trabajado estrechamente y de manera colaborativa con un equipo.

Lo que te encantar de trabajar en H&M

• Valoramos profundamente la diversidad como la raza etnia gnero edad religin orientacin sexual y discapacidad.
• Nos enorgullecemos de ser una organizacin guiada por valores con 7 principios que han sido clave para nuestro xito durante ms de 75 aos.
• Contamos con Grupos de Colegas (CRGs) que te permitirn conectar con otros compaeros y construir redes de apoyo.
• Promovemos un ambiente laboral inclusivo donde te alentamos a ser t mismo.
• Formars parte de una amplia red global de talento en la que el crecimiento profesional no conoce lmites.
• Apoyamos tu bienestar integral con nuestros beneficios.
• Adems podrs expresar tu estilo personal mediante nuestro descuento para empleados en H&M & Other Stories y COS.

Descripcin de la compaa

En H&M nuestro propsito es poner la moda al alcance de todos. Queremos crear un nuevo mundo en la moda un mundo con un nico objetivo: liberar tu expresin personal. Como colaborador de H&M te animamos a ser t mismo y mucho ms. Asumirs nuevas responsabilidades desde el primer da adquirirs habilidades para toda la vida y encontrars nuevas formas de hacer realidad tus grandes sueos.

Nuestra compaa se compromete a fomentar una cultura de inclusin y pertenencia y buscamos activamente colegas que compartan nuestro compromiso.

*Este descriptivo resalta las responsabilidades y requisitos ms importantes del puesto pero no cubre la totalidad de las funciones. Es posible que se asignen responsabilidades adicionales a discrecin de la empresa.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime