HM Department Manager - Chihuahua
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Job Description
Acerca del puesto
Como Department Manager sers el lder que apoyar y animar a todo tu equipo. Al reunir a todos podrs crear una cultura inclusiva que fomente la colaboracin y el espritu emprendedor ayudndote a ti a tu equipo y a H&M a alcanzar el xito. Debers garantizar una excelente experiencia operativa y visual para tu tienda clientes y colegas. Debers conocer los puntos fuertes las oportunidades y la competencia de tu tienda. Debers analizar y hacer un seguimiento de las ventas y crear planes para optimizar los resultados y los beneficios.
Qualifications :
Tu da a da
Trabajar en H&M significa que nunca hay dos das iguales pero un da habitual incluir las siguientes responsabilidades: *
Ventas y rentabilidad del cliente
- Encargarte de la experiencia total del cliente omnicanal en tu tienda asegurando la curacin visual y comercial de acuerdo con los lineamientos globales.
- Representarte a ti mismo y a la marca H&M de forma positiva durante las interacciones con los clientes.
- Ser consciente y asumir la responsabilidad de los puntos fuertes de tu departamento identificar las oportunidades comerciales y actuar en consecuencia.
- Establecer y analizar los objetivos de ventas y presupuestarios creando planes para optimizar los resultados.
- Garantizar la atencin al cliente en todas las reas de la tienda y que tu equipo sea capaz de promocionar y vender activamente los productos a los clientes.
- Hacer un seguimiento para que tu equipo promueva activamente nuestra aplicacin de fidelizacin de clientes (Hello Member) y las iniciativas de sostenibilidad en las tiendas.
- Gestionar tu departamento de forma rentable.
- Garantizar rutinas correctas en probadores y cajas incluyendo transacciones devoluciones y cambios.
- Garantizar que todas las rutinas administrativas tanto para las personas como para las operaciones se gestionen de manera correcta.
Moda y tendencias
- Mantenerte actualizado sobre el mundo de la moda las tendencias los estilos las marcas los productos los competidores los influencers relevantes etc.
- Garantizar que tu equipo proporcione conocimientos sobre productos y moda as como otra informacin relevante durante las interacciones con los clientes.
Equipo y desarrollo
- Encargarte de la contratacin integracin gestin del rendimiento formacin y desarrollo de tu equipo en la tienda.
- Realizar evaluaciones del desempeo y planificar los reemplazos para responder a las necesidades de la compaa y del equipo.
- Conservar y compartir tus conocimientos y habilidades con tu equipo.
- Colaborar planificar y trabajar en equipo con el equipo del Visual Merchandiser de la tienda.
- Dar y recibir retroalimentacin con tus colegas para aprender hacer progresar y apoyarse mutuamente.
- Encargarte de la planificacin y programacin de los equipos.
- Comunicarte regularmente con los colegas de la tienda para informar motivar e inspirar ya sea en reuniones diarias semanales etc.
- Garantizar el cumplimiento de todos los procedimientos rutinas y requisitos legales en todas las reas de la tienda.
- Participar en los procesos de induccin e introduccin la formacin y los cursos pertinentes para tu funcin y tu desarrollo futuro.
Operaciones de venta en el Retail/ Ejecucin visual y comercial
- Garantizar la limpieza y el orden de la sala de ventas y el Back of the House (BoH) incluido el stock.
- Garantizar la alta calidad de la moda la presentacin visual y comercial de los productos prestando gran atencin al cuidado de las prendas.
- Garantizar niveles adecuados de inventario y proporcionar informacin sobre la distribucin al equipo del rea.
- Garantizar que el ciclo completo de la prenda desde la entrega hasta la presentacin de la prenda y las rutinas de los probadores se ajusten a nuestras normas y rutinas establecidas internamente utilizando todas las herramientas y la tecnologa proporcionadas.
- Mantener y hacer seguimiento de las mejores prcticas para cualquier servicio omnicanal en la tienda y servicios / herramientas tecnolgicas en la tienda etc. (Instore Care App Click & Collect Smart Store etc.).
- Garantizar un equilibrio slido y el mantenimiento de los carteles de precios en la tienda y en todo el piso de ventas / tienda siguiendo los lineamientos de acuerdo con las estrategias globales y locales y los requisitos del mercado para garantizar una percepcin de precios slida y coherente en toda la tienda.
- Garantizar la actualizacin y el mantenimiento de las reas del Back of the House (BoH) para todos los colegas (informacin clave salud y seguridad orden etc.).
- Encargarte de la apertura y cierre diario de la tienda.
Informacin adicional :
Perfil del candidato
- Para ser un Department Manager eficiente y exitoso debes ser un lder fuerte que disfrute asumiendo responsabilidades por los dems.
- Debes ser ambicioso un comunicador eficaz solidario una persona que busque soluciones analticas capaz de trabajar con nmeros y gestionar estadsticas.
- Debes ser una persona orientada al logro motivada por el rendimiento y la competencia para centrarse verdaderamente en el cliente.
Lo que te encantar de trabajar en H&M
- Valoramos profundamente la diversidad como la raza etnia gnero edad religin orientacin sexual y discapacidad.
- Nos enorgullecemos de ser una organizacin guiada por valores con 7 principios que han sido clave para nuestro xito durante ms de 75 aos.
- Contamos con Grupos de Colegas (CRGs) que te permitirn conectar con otros compaeros y construir redes de apoyo.
- Promovemos un ambiente laboral inclusivo donde te alentamos a ser t mismo.
- Formars parte de una amplia red global de talento en la que el crecimiento profesional no conoce lmites.
- Apoyamos tu bienestar integral con nuestros beneficios.
- Adems podrs expresar tu estilo personal mediante nuestro descuento para empleados en H&M & Other Stories y COS.
Descripcin de la compaa
En H&M nuestro propsito es poner la moda al alcance de todos. Queremos crear un nuevo mundo en la moda un mundo con un nico objetivo: liberar tu expresin personal. Como colaborador de H&M te animamos a ser t mismo y mucho ms. Asumirs nuevas responsabilidades desde el primer da adquirirs habilidades para toda la vida y encontrars nuevas formas de hacer realidad tus grandes sueos.
Nuestra compaa se compromete a fomentar una cultura de inclusin y pertenencia y buscamos activamente colegas que compartan nuestro compromiso.
*Este descriptivo resalta las responsabilidades y requisitos ms importantes del puesto pero no cubre la totalidad de las funciones. Es posible que se asignen responsabilidades adicionales a discrecin de la empresa.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
