Kundenservicemitarbeiter DACH mwd
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
ber deine Aufgaben:
- Als Mitarbeiter:in in unserem Customer Service hast du eine wichtige Rolle denn du bist der entscheidende Kontaktpunkt fr unsere Kunden:innen und Partner:innen sei es per Telefon oder schriftlich. Du stehst ihnen immer mit einem sicheren Gespr fr ihre Wnsche und Bedrfnisse zur Seite und trgst so mageblich zur Einhaltung unseres Serviceversprechens bei.
- In deinen Aufgabenbereich fllt auch die Sicherstellung eines reibungslosen Bestell und Versandprozesses damit jeder Kunde:in schnellstmglich seine Produkte erhlt. Wenn es trotzdem einmal zu Reklamationen oder Beschwerden kommt bist du zur Stelle und findest immer eine schnelle und kundenorientierte Lsung um jeden Kunden:in zufrieden zu stellen.
- Du arbeitest auch eng mit unseren internen Teams zusammen um Fehler zu erkennen Ursachen zu analysieren und kontinuierliche Optimierungsprozesse im Bereich Customer Service zu implementieren. Das bedeutet fr dich dass du einen aktiven Beitrag zur Verbesserung unseres Kundenservices leisten und gemeinsam mit uns wachsen kannst.
Qualifications :
ber dich:
- Du bist ein:e Quereinsteiger:in oder bringst bereits Erfahrung im Kundenservice mit
- Mit deiner ausgeprgten Servicementalitt hohen Sorgfalt und Zuverlssigkeit stellst du sicher dass die Kundenanfragen und bedrfnisse stets im Mittelpunkt stehen.
- Deine mndliche und schriftliche Kommunikationsfhigkeit ist herausragend wodurch du in jeder Situation professionell und lsungsorientiert agierst.
- Durch deine schnelle Auffassungsgabe und Erfahrung im Umgang mit MSOffice Programmen bist du ein echter Systemprofi und stellst sicher dass der Bestell und Versandprozess reibungslos abluft.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind fr diese Position unverzichtbar. Sprachkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
- Als Teamplayer:in arbeitest du gerne mit anderen zusammen und bringst dich mit deiner offenen Persnlichkeit und positiven Einstellung aktiv in das Teamgeschehen ein.
Zustzliche Informationen :
ber deine Vorteile
Um Dich bestmglich bei Deinen individuellen Bedrfnissen zu untersttzen sei es ein gesundes Leben zu fhren gengend Zeit fr Dich zu haben oder Deine Fhigkeiten weiterzuentwickeln bieten wir eine breite Palette unterschiedlicher standortspezifischer Benefits an:
- Willkommen: Wir mchten dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfhlst. Deshalb begren wir Dich mit unserem umfassenden OnboardingProgramm.
- Fahrtkostenzuschuss: Nicht alle Mitarbeiter:innen wohnen in der Nhe unseres Bros. Deshalb untersttzen wir Dich bei Deinem tglichen Arbeitsweg mit einem Fahrtkostenzuschuss. Diese Vergtung wird zustzlich zu Deinem Gehalt ausgezahlt.
- Redcare Events: Wir frdern die Teambildung durch kreative Teamevents und feiern unsere Erfolge gemeinsam auf regelmig stattfindenden Partys.
- Urlaub: Wir bieten Dir 28 Urlaubstage und ein Urlaubsgeld einmal pro Jahr (8 % deines jhrlichen Bruttos) zustzlich zu Ihrem Gehalt.
- Empfehlungsprogramm: Weil Du am besten weit wer zu uns passt werden erfolgreiche Empfehlungen mit einem Bonus belohnt.
#growwithus
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
