Visitor Experience co-workers
Visitor Experience co-workers
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Vra Visitor Experience team ser till att vra gster fr uppleva vr genuina varma och vlkomnande atmosfr p alla vra olika mtesplatser inom IKEA i lmhult . Vi ger en familjevnlig och inspirerande upplevelse var du n mter oss. Detta gr vi genom att skapa en utmrkt upplevelse av vra mtesplatser och drigenom ocks mta vra gsters behov. Vi interagerar med vra gster p IKEA Museum IKEA Hotell Meeting Center Aktivitetshuset och mnga fler platser i lmhult. Vi delar ocks grna med oss av vrt IKEAarv genom inspirerande berttelser om vr historia livet hemma heminredning och design. Vi ger vra gster en inblick bakom kulisserna p IKEA och vrt varumrke.
Vi sker nu flera nya kollegor till vra team. Som medarbetare inom Visitor Experience mter du vra gster i receptionen p IKEA Hotell eller p IKEA Museum. Du guidar dem till alla vra spnnande platser i lmhult och/eller ger dem en guidad tur genom IKEAs historia. Du frvntas ocks att bidra till att driva och utveckla vr Hospitality agenda.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara:
- Att f alla gster att knna sig vlkomna och skerstlla att deras upplevelse blir den bsta mjliga oavsett var i lmhult du trffar dem.
- Koordinera aktiviteter som bidrar till gstupplevelsen och tillgodoser gstens behov.
- Ge professionell service och kunna dela med dig av djupgende IKEAkunskap och introducera gsten till lmhult som en destination
- Genomfra guidade turer
- Frst beskarnas behov och frvntningar och ta ansvar om ofrutsedda situationer uppstr
- Hantera betalningar p vra olika mtesplatser
- Se till att alla omrden r i skick som nya p daglig basis
Qualifications :
Vi sker dig som r lskar att ge service och skapa minnesvrda gstupplevelser. Du har alltid ett hgt fokus p gsten och vill alltid vertrffa gstens frvntan. Du brinner fr IKEA varumrke samt vr kultur och vra vrderingar. Du r en naturlig kommunikatr som utan problem kan kommunicera med mnniskor bde en och en och i stora grupper p bde engelska och svenska. Har du ocks goda kunskaper i att kommunicera p tyska ser vi detta som meriterande. Vi ser helst att du har arbetat inom serviceindustrin tidigare och har god kunskap om digitala verktyg och system. Du r en naturlig problemlsare som ser mjligheter till frbttringar istllet fr problem.
Kompetenskrav:
- Ngra rs arbetslivserfarenhet frn serviceindustrin och framfrallt d inom turistnring eller hotellverksamhet
- Flytande i engelska och svenska bde i tal och skrift
- Kunna fatta beslut och prioritera i en hektisk milj
- En lagspelare av rang som tycker om att samarbeta med andra
- Svenskt arbetstillstnd vilket gr dig berttigad att arbeta i Sverige
- Minst 18 r
Ytterligare information :
Vi erbjuder nu tv tillsvidareanstllningar en p heltid och en p deltid (75%). Vra arbetstider schemalggs och frdelas 24/7 och vi frvntar oss att du har mjlighet att arbeta bde dagtid kvllar helger och ntter. D frmgan att kunna kommunicera med vra gster i alla ldrar p bsta stt r sprkkunskaperna extra viktiga fr oss. Drfr kommer vra intervjuer kommer att hllas p svenska.
Vi r nyfikna p att veta mer om dig s tveka inte skicka in din anskan redan idag och allra senast 19 januari.
Har du frgor om rollerna r du vlkommen att kontakta rekryterande chefer; Elin Nykvist eller Jessica Vindstierna Vnligen observera att vi inte accepterar anskningar via email p grund av GDPR.
Har du frgor angende processen r du vlkommen att kontakta AnnaMaria Edring
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
