Hostess
Hostess
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
La Hostess es responsable del correcto funcionamiento de manejo de reservaciones as como dar una calurosa bienvenida al centro de consumo siendo polivalente y maximizar los recursos para dar un servicio excepcional bajo los estndares de servicio.
Qualifications :
- Realizar y manejar toda reservacin de una manera eficiente para maximizar el flujo de huspedes en los centros de consumo (checar % de ocupacin diaria).
- Asistir en la operacin y servicio si se le es solicitado.
- Manejar toda sugerencia o queja de huspedes corts y eficientemente reportndose a sus supervisores y de no contar con la solucin inmediatamente asegurarse de que el husped sea informado de su seguimiento.
- Establecer una relacin armoniosa con los huspedes y ser capaz de reconocer al husped por su apellido despus del segundo da de su estancia.
- Mantener un registro de preferencias fechas importantes etc de huspedes repetitivos.
- Tener los conocimientos y la capacidad para supervisar corregir y demostrar todas las tareas asignadas en el lugar de trabajo.
- Estar totalmente de acuerdo en rotar a cualquier centro de consumo o cualquier otro departamento que el hotel designe en cualquier horario designado.
- Conocer completamente todos los servicios y reas que ofrece el hotel.
- Total conocimiento de las bebidas y alimentos ofrecidos en todos los centros de consumo.
- Buen uso y adecuado almacenamiento y transportacin del equipo para evitar rupturas. As como evitar desperdicio de suministros papelera etc.
- Responsable de mantener su rea de trabajo y dems reas referentes al rea de consumo limpias y bien organizadas en todo momento.
- Realizar un checklist de apertura y otro para el cierre del centro de consumo.
- Revisar una bitcora de hostess diariamente.
- Revisar y mantener actualizados los libros de reservaciones para comida y cena.
- Verificar que se cuente con la papelera necesaria (listas suministros etc.)
- Limpiar y ordenar los mens y Ipads de vinos.
- Tener una seleccin de mnimos y mximos de mens de desayuno y de cena todos en buen estado y limpios re imprimirlos de ser necesario. Checar % de ocupacin en temporada alta o eventos especiales.
- Revisar los especiales del da as como cualquier faltante con el Chef para imprimir los mens.
- Verificar que cuente con todo el equipo necesario en su rea de trabajo antes de iniciar labores (mens anteojos peridicos chales papel plumas etc.)
- Hacer recorrido por todo el centro de consumo para asegurarse que los sanitarios ms cercanos se encuentren limpios.
- Asistir a los briefings diarios y participar activamente exponer la informacin de las reservaciones y alergias etc.
- Asistir a las reuniones mensuales de su departamento y cualquier otra a la que sea requerida.
- Asegurar una buena comunicacin con la cocina meseros y el personal de supervisin para ofrecer un servicio profesional y sin errores.
- Manejo apropiado de los valores de la compaa siguiendo puntualmente las polticas y procedimientos de finanzas.
- Establecer y mantener un par stock de equipo de operacin y suministros para garantizar la adecuada operacin del centro de consumo.
- Proteger los bienes del Hotel.
- Mantener efectivamente altos estndares ticos siendo un ejemplo.
- Asegurarse de tener una imagen profesional clida sincera y un correcto manejo de su lenguaje corporal. As como una higiene personal intachable.
- Seguir los estndares de uniforme y apariencia personal.
- Ingls Oral Avanzado
- Bachillerato concluido o Licenciatura afn
Informacin adicional :
Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles resorts residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es nica todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a travs de un diseo cautivador una cocina y unos spas excepcionales y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes Auberge invita a sus huspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos ms deseados del mundo. Visite aubergeresorts.com para obtener ms informacin sobre nuestra coleccin. Sganos en Instagram TikTok Linkedin Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
