Community Manager
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Job Description
Social Media
Du bist der Herzschlag unserer Community! Mit deinem offenen Ohr fr Nachrichten und Kommentare sorgst du dafr dass sich unsere Community gehrt fhlt. Du hast ein Hndchen fr Community Growth und verpasst es nicht mit einem witzigen Kommentar darauf auf zu springen.
Customer Support
Du hilfst unseren Kunden mit Spa und Drive weiter. ber Zendesk sorgst du dafr dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt. Du kennst die Bedrfnisse unserer Community und passt unsere FAQs entsprechend an damit unsere User immer die besten Lsungen finden.
Untersttzung
Du untersttzt nicht nur beim Posten unseres Contents sondern bist auch ein kreativer Kopf wenn es um neue Formate und Konzepte geht die unsere Community engagen. Auerdem untersttzt du uns beim Aufbau von EMailKampagnen und InApp Messages. Events Hier bringst du deine Energie bei Workshops Jam Sessions oder Konzerten ein und betreust unsere Community vorab wie auch vor Ort.
Trends & Reports
Du hast ein feines Gespr fr Trends sprudelst nur so vor Ideen und weit genau welche Posts durch die Decke gehen wir freuen uns auf deine Insights und Analysen.
Qualifications :
Berufserfahrung im Community Management Social Media oder Customer Service Bereich
Sicherer Umgang mit Kundenanfragen ber diverse Plattformen und gute Organisatorische Fhigkeiten um den berblick zu bewahren
Grundkenntnisse in der Musik und mit Apps
Verstndnis fr aktuelle Trends und Social Media
KnowHow darber wie man ber Plattformen hinweg einen konstanten TOV bewahrt (Englisch und Deutsch)
Motivierter Teamplayer mit einer HandsonMentalitt und der Bereitschaft sich in ein breites Spektrum von inhaltsbezogenen Bereichen einzuarbeiten.
Proaktivitt und die Fhigkeit auf Probleme anderer einzugehen und diese zu lsen
Zustzliche Informationen :
Als Arbeitgeber schtzen wir Diversitt und untersttzen Menschen ihre Potenziale und Strken zu entfalten ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen. Passioniert glauben wir daran dass Diversitt unter Kollegen ein zentrales Element unseres Erfolgs ist. Wir begren Bewerbungen aller Menschen gleichermaen unabhngig von Alter Hautfarbe Religion Geschlecht sexueller Orientierung oder Herkunft.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
