Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailJob Alert
You will be updated with latest job alerts via emailVi sker en Customer Care Manager fr en spnnande mjlighet hos vr kund Samsung! Detta r ett konsultuppdrag med start omgende och gller tills vidare.
Customer Care Manager ansvarar fr att leda Customer Careteamet med huvudfokus p att skerstlla och optimera en hgkvalitativ kundupplevelse genom alla kontaktpunkter. Rollen innebr att hantera eskalerade kundrenden och att arbeta proaktivt fr att frbttra kundprocesser.
Customer Careteamet representerar kundernas rst och ansvarar fr att hantera eskalationer och analysera insikter som sedan delas med relevanta intressenter. Customer Care Manager kommer att vervaka det dagliga arbetet utveckla teamet och agera baserat p insikter och trender frn eskalerade kundrenden.
Ansvarsomrden och arbetsuppgifter
Frvntningar
Personliga egenskaper
Mste ha:
Sprkkrav:
Flytande i engelska och minst ett nordiskt sprk (svenska finska norska eller danska).
Praktisk information
Start: Omgende
Omfattning: Heltid
Kontrakt: Detta r ett konsultuppdrag med start omgende och gller tills vidare.
Plats: Du kommer jobba frn deras kontor i Kista efter deras hybridpolicy med tre dagar p plats och tv hemma.
Att jobba som konsult p The Wofi!
Vi r medlemmar i Almega vilket innebr att som konsult hos oss fr du en anstllning med avtalsenliga villkor gllande sjukfrnvaro ln semester pension osv. Du tilldelas ocks en ansvarig mentor p The Wofi som r tillgnglig under hela avtalsperioden fr att skerstlla att du trivs p arbetet samt agerar bollplank och rdgivare vid behov.
Frgor gllande tjnsten r vlkomna till ansvarig rekryterare Urval sker lpande s se till att anska redan idag!
Full Time