Nederlands-Franse Teamleider Verkoop in Madrid
Nederlands-Franse Teamleider Verkoop in Madrid
Posted on :
31-12-2024
Employer Active
1 Vacancy
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailValid email field required
Send jobs
Share
Send me jobs like this
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailValid email field required
Send jobs
Job Description
De Teamleider Verkoop waarborgt een efficinte en hoogwaardige klantenservice door het dagelijkse beheer van de activiteiten. Dit omvat het werven trainen coachen en motiveren van teamleden het oplossen van medewerkersproblemen en het implementeren van nieuwe procedures in samenwerking met de Operations Manager.
Belangrijkste Verantwoordelijkheden
- Dagelijkse schemas plannen en beheren afwezigheden bijhouden vakanties bevestigen en HRgerelateerde zaken opvolgen.
- Werknemerskwesties oplossen door coaching en begeleiding te bieden.
- Het team aansturen en informeren om klantgesprekken efficint af te handelen.
- Wachtrijen en werklast monitoren om prestatiedoelen te halen.
- Een positieve werkomgeving creren waarin teamleden gemotiveerd zijn om uit te blinken.
- Toezicht houden op de implementatie van upsellingstrategien (XSELL) door gesprekken te beluisteren feedback te geven en incentives te organiseren.
- Maandelijkse nopn gesprekken voeren met agents om prestaties te bespreken en coaching te bieden.
- Regelmatige gespreksaudit uitvoeren en opbouwende feedback geven.
- Maandelijkse coachingsessies organiseren gericht op kwaliteit upselling en verbetering.
- Zorgen voor naleving van bedrijfsprocedures en kwaliteitsnormen.
- Adequate training en middelen bieden aan teamleden.
- Leiding geven aan of deelnemen aan projecten ter verbetering van processen en resultaten.
- Wekelijkse prestatierapporten prestaties en uitdagingen aan de Operations Manager rapporteren.
- Voorstellen doen voor procesverbeteringen om efficintie en klanttevredenheid te vergroten.
- Samenwerken met andere afdelingen om problemen aan te pakken en strategien te implementeren.
Vereiste Vaardigheden
- Sterke leidinggevende en organisatorische vaardigheden.
- In staat om statistische rapporten en prestatieoverzichten op te stellen.
- Vaardigheid in Microsoft Office met name Excel Outlook en PowerPoint.
- Kennis van interne systemen (bijv. GENIO IRIS CRM).
- Ervaring met het leiden van teams in een doelgerichte omgeving.
- Reisvereisten:Incidentele reizen voor vergaderingen in andere landen.
- Persoonlijke Ontwikkeling:Verantwoordelijkheid nemen voor persoonlijke groei en ontwikkelingsplannen afstemmen met de manager.
- AdHoc Taken:Aanvullende taken uitvoeren zoals toegewezen wanneer nodig.
Voordelen
- Goed stabiel salaris met hoge verkoopcommissies
- Restaurantvouchers
- Bedrijfsgezondheidsverzekering na n jaar
- Trainingssessies en welzijnsactiviteiten
- Jonge dynamische en internationale werksfeer met comfortabele arbeidsomstandigheden
- Mogelijkheid tot het volgen van taallessen
- Medewerkersondersteuningsprogramma
Locatie
Hybride Madrid
Employment Type
Full Time
Key Skills
Report This Job
Disclaimer: Drjobpro.com is only a platform that connects job seekers and employers. Applicants are advised to conduct their own independent research into the credentials of the prospective employer.We always make certain that our clients do not endorse any request for money payments, thus we advise against sharing any personal or bank-related information with any third party. If you suspect fraud or malpractice, please contact us via contact us page.
