Partner Support Specialist
Partner Support Specialist
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Zesp Customer Experience wspiera Klientw (sprzedajcych i kupujcych) na kadym etapie podry z Allegro dlatego jestemy zawsze tam gdzie potrzebuj naszej pomocy.
Allegro to platforma dla ponad 200 tys. firm handlowych dlatego kady projekt tworzony musi powstawa przede wszystkim z myl o uytkownikach oraz ich dowiadczeniu w kontakcie z nami. Dbamy o to eby na kadym etapie customer journey sprzedajcy oraz kupujcy mogli czerpa satysfakcj z korzystania z naszego serwisu. W naszym zespole spotkasz m.in. ekspertw z obszaru obsugi klienta bada jakoci trenerw kompetencji mikkich specjalistw od social mediw product managerw specjalistw od bezpieczestwa. Jak widzisz mamy moc kompetencji!
Nasz ambicj jest bycie najlepszym zespoem Customer Experience w Polsce. Jestemy na dobrej drodze do celu!
Na czym polega bdzie Twoja praca
Twoj rol bdzie odpowiadanie na pytania weryfikacja zgosze i pomoc Partnerom w jzyku polskim i angielskim w 5 kanaach kontaktu: email telefon chat Messenger WhatsApp
Bdziesz mie realny wpyw na budowanie wizerunku Allegro oraz na tworzenie procedur usprawniajcych prac Doradcw
Zbudujesz pozytywn relacj z Partnerem (sprzedajcym)
Bdziesz wsppracowa z innymi dziaami serwisu
Ta oferta jest dla Ciebie jeli:
Posiadasz dowiadczenie w obsudze Klienta biznesowego na kilku kanaach kontaktu: email telefon czat WhatsApp Messenger (mile widziane)
Pracujesz w kilku systemach jednoczenie (CRM komunikatory wewntrzne) potrafisz korzysta z przegldarek
Jeste gotowy(a) do pracy w systemie rwnowanym 2 zmianowym (praca rwnie w weekendy oraz wita)
Masz moliwo pracy z biura przez pierwsze 3 miesice od momentu zatrudnienia
Potrafisz komunikowa si w jzyku angielskim (w mowie i pimie)
Lubisz prac w dynamicznym rodowisku
Masz podzieln uwag i potrafisz obsugiwa kilka interakcji w tym samym czasie
Lubisz ludzi i czerpiesz satysfakcj z rozmw z nimi
Posiadasz dowiadczenie w obsudze sklepw internetowych (mile widziane)
Ze swojej strony oferujemy:
Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o prac wraz z kwartaln premi zalen od Twoich wynikw
Model pracy hybrydowej po okresie prbnym. Mamy wietnie zlokalizowane biuro (z w peni wyposaonymi kuchniami i parkingiem dla rowerw) i znakomite narzdzia pracy (podnoszone biurka interaktywne sale konferencyjne)
Nieformaln atmosfer pracy w profesjonalnym zespole na ktrego wsparcie zawsze moesz liczy na pokadzie mamy najlepszych specjalistw i ekspertw w swojej dziedzinie
Bogaty pakiet wiadcze pozapacowych w systemie kafeteryjnym Ty decydujesz z czego korzystasz (do wyboru mamy m.in. pakiety medyczne sportowe lunchowe ubezpieczenia bony na zakupy)
Moliwo nauki oraz rozwijania swoich kompetencji m.in.: udzia w zajciach angielskiego oraz dostp do wewntrznej platformy Mindgram
Opiek mentora przez cay okres trwania szkole wdroeniowych
Podczas onboardingu poznasz tajniki obsugi Klienta w Allegro
Wylij nam swoje CV i sprawd dlaczego #dobrzetuby
Chcesz nas lepiej pozna Posuchaj Allegro Podcast
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
