PV Analista de Operaes Jnior - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficincias
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25-12-2024
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Job Description
- Responsvel pelas respostas de ofcios do banco central em todas as plataformas de contato desde STA BC Correios tickets (Zendesk) e emails ou ofcios fsicos.
- Deve prezar pela resposta correta e dentro dos prazos das solicitaes sempre com segurana de dados e sigilo bancrio reportando a empresa e escalado qualquer dificuldade no atendimento das solicitaes.
- As respostas contm desde retorno de cincia at reporte de quebra de sigilo dados de consumidor at execuo de bloqueio e transferncia de valores para atender as determinaes judiciais.
- Manter controle e reporte dos volumes dirios e atendidos com viso do volume a vencer. Assim como contribuir com sugestes de evolues e melhorias a serem implementadas no departamento.
Qualifications :
- Preferencialmente ter conhecimento jurdico (formando ou formado);
- Conhecimento em excel. Contato com Zendesk ou autbank/BC Correios diferencial.
- Alto nvel de organizao pro atividade execuo com foco nos resultados e ateno a segurana. Facilidade de comunicao dentro do time para evoluo prezando pelo bem estar e trabalho em equipe.
- Dinamismo para gerenciar os diferentes canais de atendimento e manter ateno aos vencimentos.
- Curiosidade para buscar novas propostas de evoluo do atendimento.
Additional Information :
- Sade e bemestar: Plano de Sade Nacional Plano odontolgico Gympass ou TotalPass. Programa Respire (Promoo da Sade nos escritrios) Einstein Conecta (Atendimento online gratuito) entre outros.
- Serasa Ensina: Parcerias para desconto e reembolso em cursos treinamentos e certificaes.
- Sua famlia: Oferecemos auxlio reembolso para creches babs berrios. Licena Maternidade e Paternidade Estendidas.
- No pode ficar de fora: Auxlio refeio e vale transporte.
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#LIHYBRID
Vem ser #TimeVeloz!
Vamos crescer juntos! Queremos contribuir de verdade para o crescimento dos que esto ao nosso redor. Nosso Propsito Melhorar vidas compartilhar sonhos e realizaes.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Department / Functional Area
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