Technicien support de proximit itinrant IDF HF
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Job Description
Helpline recrute plusieurs techniciens support de proximit en CDI pour un de ses clients grands comptes grand prateur priv de transport public de voyageurs.
vos missions consisteront :
- A intervenir et accueillir en proximit des dutilisateurs (accueil accompagnement rsolution traabilit) ;
- A grer les incidents et les demandes (qualification traitement rsolution clture traabilit dans loutil ITSM Service Now) ;
- A participer la cration de procdures et leur mise jour
- A accompagner les utilisateurs sur leurs outils de mobilit (enrlement configuration Tlphone Tablette ...) ;
- A effectuer la masterisation des postes ;
- A effectuer le suivi Administratif du stock informatique.
Des dplacements sont prvoir dans la journe dans les villes suivantes : Briecomterobert Brunoy Carrires CorbelEssonnes Mesnil Amelot Orly Ormoy.
Environnement fonctionnel et technique:
- Poste de travail : Windows 11 ; Suite Office 365
- Microsoft Active Directory et serveur de fichier : compte AD
- Smartphone Rseau (Wifi et VPN) Applications mtiers
Outils :
- Easy Vista
- Client SCCM pour prise de main distance et dploiement dapplication
Conditions :
Plage horaire : Lundi au vendredi de 8h00 19h00
Base horaire hebdomadaire : 35h00
Informations supplmentaires :
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge 50%
- un remboursement 50% du titre de transport
Et nos spcificits :
- la possibilit de travailler chez un leader du march
- une quipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu 1000
- un parcours dintgration entre 2 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le dveloppement de vos comptences
- un partenaire mobilit
- une quipe soude engage et conqurante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
