Responsable de service
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1 Vacancy
Job Description
Vous intervenez en appui au Responsable administratif et tes rfrent(e) sur le suivi et le traitement des litiges pour lensemble des services de notre tablissement et faites linterface avec les parties prenantes externes (bases logistiques fournisseurs les clients les transporteurs la comptabilit etc.) sur les sujets administratifs de lactivit transport.
Activit principale :
- Manager oprationnellement les membres de lquipe qui grent les litiges
- Assurer le suivi administratif li aux litiges
- Vous pilotez le traitement des litiges (cration du dossier traitement suivi de la facturation et de la validation)
- Assurer linterface entre les Responsables Transport les clients les transporteurs et la Comptabilit sur les litiges transport notamment en termes de prconisations et de suivi des tableaux de bords litiges.
- Garantir lorganisation et le suivi de la ponctualit
- Prparer et communiquer les indicateurs et tableaux de bords.
- Mettre jour quotidiennement les tableaux de bords de suivi de lactivit.
- Sassurer de la fiabilit du Paramtrage des outils tels que TMS/GED/rfrentiel etc. ainsi que la mise jour des comptes destines aux divers utilisateurs
Activit annexe :
Vous serez amen(e) :
- Former les nouveaux arrivants sur les tches administratives.
- Procderez aux saisies ainsi quau suivis des prfactures.
- Piloter le flux de facture et de le remettre au bon interlocuteur.
- Piloter le rfrentiel TMS.
- Faire le relais sur lapplication des processus qualits et du rfrentiel certification de service
- Effectuer le regroupement des commandes
- Superviser les comptes palettes.
- Raliser la facturation et le suivi des tractionnaires (SCA) et des affrts de lEIT dans le respect des procdures internes et/ou consignes reues (anomalie de facturation et demande davoir)
- Rceptionner enregistrer et traiter les pices ;
- Effectuer les rapprochements et traiter les incohrences ;
- Assurer les relances auprs des transporteurs bases etc. ;
- Grer la clture
- Enregistrer les factures de nos fournisseurs ;
- Contacter les diffrents interlocuteurs (transporteurs fournisseurs acheteurs ou encore bases logistiques) afin de recueillir les informations ncessaires ;
- Saisir les lments administratifs des dossiers ;
- Transmettre les dossiers et suivre les paiements ;
Liste de tches non exhaustive.
Qualifications :
Issu(e) dune formation administrative secrtariat gestion dentreprise vous avez une exprience de 3 5 ans minimum dans la gestion de litiges et en management dquipe.
Connaissance souhaite du secteur du transport routier.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
