Riportando al Technical Service Manager il Technical Service Specialist collabora con i Product Engineer (PE) nel supporto ai venditori agenti e forza commerciale soddisfando le richieste dei clienti in merito ai prodotti e alle soluzioni relative al mondo delle costruzioni.
- conosce le caratteristiche dei principali prodotti appartenenti al settore delle costruzioni in termini di performance condizioni di uso e applicazione limitazioni e compatibilit con supporti e altri prodotti complementari;
- analizza le condizioni dei supporti di applicazione in cantiere e determina le operazioni necessarie alla loro preparazione;
- conosce le modalit operative per la preparazione e la miscelazione dei prodotti nonch alla loro applicazione e finitura;
- prepara campionature e mockup di sistemi e prodotti da utilizzarsi durante dimostrazioni pratiche o da consegnare ai clienti e agenti;
- organizza dimostrazioni pratiche e training sia nelle sedi ove vengono svolti i corsi di formazione sia presso le sedi dei nostri clienti preparando e trasportando in loco tutto il necessario (supporti attrezzi prodotti campioni materiale dimostrativo ecc.);
- fornisce istruzioni alle imprese per la corretta applicazione dei prodotti e sistemi contestualizzando le condizioni operative proprie del cantiere ove si trova ad operare;
- identifica le probabili cause di una non corretta applicazione eseguita da terzi allo scopo di consigliare (in accordo con il relativo Product Engineer) una metodologia di intervento per ripristinare le corrette performance dei prodotto/ciclo applicato;
- affianca la forza vendita in eventi organizzati presso i clienti o con imprese applicatrici con lo scopo di presentare e dimostrare luso dei prodotti e sistemi Sika;
- presente durante eventi fieristici per dimostrazione prodotti e cicli applicativi;
Qualifications :
Diploma scuola superiore (edile) costituisce titolo preferenziale
Informazioni aggiuntive :
- Capacit organizzative pratiche.
- Capacit comunicative e di relazione interpersonale.
- Team working.
- Disponibilit a trasferte in tutta Italia.
- Lingua inglese non obbligatoria ma preferenziale.
- pacchetto Office.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime