Contrat : Permanent Poste Cadre
Rejoignez une entreprise leader dans le secteur des services automobiles en tant que Directeur de Centre en charge de la gestion d un centre de profit avec une quipe de 20 25 personnes incluant le personnel de l atelier et du magasin. Ce poste offre l opportunit de piloter les op rations de motiver les quipes et d assurer la satisfaction des clients dans un environnement dynamique et ax sur le client.
Responsabilit s principales
Mission
Vous serez responsable de latteinte des objectifs financiers du centre (chiffre daffaires marge RI stocks) en dirigeant et en g rant l quipe conform ment aux politiques et proc dures de lentreprise. Vous organiserez et d velopperez les activit s du centre pour garantir la satisfaction des collaborateurs et des clients omnicanaux tout en incarnant les valeurs de l entreprise et en respectant sa promesse de marque.
Orientation client
- Assurer la qualit et l attractivit de la surface de vente ( volution des concepts disponibilit des stocks merchandising).
- Garantir la qualit des services de l atelier et des prestations de maintenance.
- Proposer et mettre en uvre des investissements pour r pondre aux demandes volutives des clients.
- Analyser les indicateurs de satisfaction client et mettre en place des actions correctives pour fid liser les clients.
- Piloter les activit s commerciales avec votre quipe en garantissant leur alignement avec la strat gie de l entreprise.
Pilier conomique
- Analyser en continu l environnement interne et externe du centre (partenariats dynamique locale).
- D finir les objectifs strat giques et les aligner avec votre responsable r gional.
- Mobiliser votre quipe pour atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
- Suivre la performance des portefeuilles produits et des indicateurs conomiques pour atteindre les objectifs de rentabilit .
Ressources humaines
- G rer votre quipe conform ment la charte manag riale de l entreprise.
- Incarner et promouvoir les valeurs de l entreprise en favorisant le travail d quipe et la collaboration.
- Recruter int grer et d velopper les collaborateurs tout en renfor ant leur engagement et leur satisfaction.
- R aliser des valuations r guli res des performances planifier les effectifs et g rer l administration du personnel.
Responsabilit environnementale et soci tale
- Promouvoir les initiatives environnementales de l entreprise et engager votre quipe dans leur mise en uvre.
- Veiller au respect des normes environnementales ISO 14001.
- Prendre les mesures n cessaires pour garantir la s curit et le bien tre au travail.
Profil id al
Exp rience et comp tences
- Exp rience manag riale : Minimum 5 ans dans la gestion d un centre de profit ou la direction d une quipe de 15 personnes ou plus.
- Ventes B2C : Exp rience dans la vente au d tail ou dans un environnement d atelier.
- Connaissances techniques : Familiarit ou int r t pour le secteur automobile ou des secteurs connexes (ex. : bricolage restauration rapide).
- Localisation : R sider obligatoirement dans les d partements 93 95 60 ou le nord du 78.
Conditions de travail
- Horaires : Travail tous les samedis avec repos le dimanche et un autre jour dans la semaine.
- Statut : Contrat cadre avec horaires flexibles.
Rejoignez une quipe dynamique et prenez part une aventure enrichissante dans le secteur des services automobiles !
customer service,management,team leadership,collaboration,financial analysis,stocks,sales,b2c,environmental sustainability,merchandise development,sales acumen,b2c sales,human resources management