IT Support Manager
IT Support Manager
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
QD str infr en spnnande frndringsresa dr vi slr ihop vra tv servicedeskar till en gemensam frbttrad Servicedesk. Vi sker en erfaren ledare som kan ta ansvar fr att utveckla organisationen och optimera vr leverans fr att erbjuda nnu bttre std och service till vra kunder. Om du har gedigen erfarenhet av frndringsledning och motiveras av att skapa resultat tillsammans med engagerade medarbetare r detta rtt utmaning fr dig.
Som Chef fr QD:s Servicedesk r du ansvarig fr att bygga en vlfungerande och sammansvetsad enhet. Du analyserar vr nuvarande verksamhet fr att identifiera frbttringsomrden och skerstlla effektiv prioritering och samordning mellan olika delar av organisationen. En central del av arbetet r att ha nra kontakt med vra kunder dr du deltar i mten och aktiviteter fr att skerstlla att deras behov tillgodoses.
Ditt uppdrag r att driva frbttringsarbete effektivisera processer och implementera nya arbetsstt fr att strka vr leverans. Samtidigt ansvarar du fr att vidareutveckla och kvalitetsskra tjnsterna inom Servicedesk och arbeta strategiskt fr att hja verksamheten till nsta niv.
Erfarenhet och frmga av:
- Ett tryggt modigt och inspirerande ledarskap
- >5 rs erfarenhet som chef inom IT/ support/ eller liknande leveransorganisation
- Dokumenterad erfarenhet av frndringsarbete och frndringsledning inom organisation medarbetare och leveranser.
- Stark frstelse fr kvalitetsskring och tekniska lsningar.
- Erfarenhet av ITbranschen och ITleveranser.
- Gedigen erfarenhet av supportverksamhet.
- Frmga att kommunicera och samarbeta effektivt med kunder ITbestllare och andra avdelningar.
Det r meriterande om du tidigare har lett andra ledare exempelvis Assistant Managers eller Teamleads och har erfarenhet av att arbeta strukturerat och analytiskt med stndiga frbttringar. Frmgan att se helheten och tnka strategiskt r en stor tillgng i rollen. Vi sker dig som r en tydlig och situationsanpassad ledare med hg kommunikativ frmga. Du trivs med att samarbeta bygga team och motivera andra och du har en stark knsla fr kvalitet och struktur i allt du gr.
Hos oss p QD fr du chansen att bygga en organisation med fokus p kvalitet utveckling och kundnjdhet. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmilj kompetenta kollegor och mjlighet att pverka vr framtid.
Employment Type
Full Time
