HOTE HOTESSE DE CAISSE - ACCUEIL hf
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Acteur(trice) de la satisfaction/Fidlisation clients.
Vous tes garant de limage de la socit vous tes la 1ere personne que lon voit et aussi la dernire.
Vous tes une femme ou un homme dot(e) dun excellent relationnel et dune capacit dcoute vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours dachat et nhsitez pas faire remonter leurs remarques dans un souci damlioration continue.
Responsable de votre fonds de caisse vous matrisez toutes les procdures lies au bon fonctionnement de la caisse.
Vous tes en charge de lencaissement de nos clients sur la partie magasin selon les procdures de lentreprise de laccueil au dpart du client. Vous serez en renfort de la ligne de caisse quand vous serez sur le poste accueil.
Sur le poste Accueil:
Vous aurez en charge la ligne tlphonique et le suivi de la messagerie.
Vous participez aux petites tches administratives : ILVPLV vrification des catalogues erratum click and collecte rseaux sociaux...
Vous restez vigilant(e) et sensible aux diffrentes dmarques : vol casse...
Vous remontez les informations et les problmes vcus votre hirarchie
Vous serez responsable des retours de nos clients ferez la dclaration et le suivi des SAV auprs de nos fournisseurs.
Contrat 35h00 en CDI disponible de suite URGENT travail le samedi
Pas de travail le dimanche ticket restaurant mutuelle entreprise
Qualifications :
Vous aimez le travail en quipe et tre au centre de la communication avec les diffrents services.
Vous tes autonome savez proposer des nouvelles ides en respectant notre image et la politique de lentreprise.
Vous avez le sens du service client souriant(e) vous assurez avec une grande rigueur vos missions vous avez dj prouv ces qualits dans une exprience significative sur un poste similaire ou avez lenvie doffrir le meilleur des accueils nos clients.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
